Маркетплейс или свой интернет-магазин автозапчастей

Маркетплейс или свой интернет-магазин – что выбрать продавцу автозапчастей

Торговля автомобильными запчастями имеет ряд нюансов и особенностей. Многие продавцы стараются привлечь к себе покупателей, применяя самые разнообразные методы. Одни вкладываются в рекламу, другие – улучшают ассортимент, третьи – работают над сайтами, четвёртые – стараются сделать всё и сразу. Направлений для развития много. Но ключевым моментом в каждом направлении является то, какое количество потенциальных покупателей увидит автозапчасти. Здесь всё логично. Чем больше людей увидит товар, тем выше вероятность покупки. Одно дело, когда вы привлекаете на свой магазин 1000 человек в месяц, из них доходят до корзины 400, а покупают 50. И совсем другое, когда ваши товары изучают 10.000 человек, кладут в корзину 4.000, а покупают 500. Это совершенно другие цифры и прибыль. Поэтому многие продавцы стараются сделать так, чтобы как можно больше покупателей увидели их товар.

Маркетплейсы стали одним из эффективных решений. Они позволяют продать автозапчасти огромному количеству покупателей. Не тратить время и огромные деньги собственников интернет-магазинов, которые вкладывают деньги в развитие своего сайта, а применять уже готовые решения в виде маркетплейсов, где уже собраны миллионы людей. Однако, применение маркетплейсов для продажи автозапчастей имеет как свои плюсы, так и минусы. Какие – рассмотрим в нашей новой статье.

Почему маркетплейсы стали так популярны

Маркетплейсы появились в автомобильной среде не просто так. Они уже долгие годы наводят шороху и в принципе изменили сферу торговли. Если раньше, чтобы купили нужный товар, приходилось делать отдельный сайт, следить за его корректной работой, то сегодня многие продавцы переходят на маркетплейсы. Площадки, которые уже имеют огромное количество покупателей. Среди самых популярных – Wildberriesи Ozon. Наверняка даже вы заказывали что-то на данных маркетплейсах.

Продавцы автозапчастей, которые решили полностью перейти на маркетплейсы и не использоваться свой собственный интернет-магазин для продажи деталей, как правило, считают, что это обойдется дешевле. Пойдёт снижение затрат на поддержание сайта, его рекламу, продвижение. Уже не понадобятся работники, которые занимаются отдельно сайтом в компании. Однако, так кажется лишь на первый взгляд. Озон и Вайлдберриз действительно дают хороший поток клиентов. Но здесь кроется ряд проблем, которые, порой, даже хуже и затратнее, чем продвижение собственного интернет-магазина автозапчастей.

Ограничения маркетплейсов

Любой маркетплейс имеет ряд ограничений и сложностей, с которыми сталкиваются владельцы компаний по продаже автомобильных запчастей. Перечислим ключевые:

• Необходимость в заполнении карточек товаров
• Сложность для покупателей в поиске нужных запчастей
• Высокая конкуренция
• Высокие затраты на рекламу
• Отсутствие обратной связи

Рассмотрим каждую проблему более подробно.

Заполнение карточек товаров

Просто опубликовать деталь на маркетплейсе Wildberriesили Ozonнедостаточно. Они имеют определенные стандарты – карточки товаров. Это карточки, в которых надо заполнить ряд данных. Среди них наименование товара, описание, характеристики и другие свойства. Для карточки часто надо сделать грамотную инфографику. Яркие и сочные фото, которые позволят выделяться на фоне конкурентов. Написать красивое описание, которое будет SEO-оптимизировано, иметь ряд подходящих релевантных ключей. Всё это – дополнительные расходы на специалистов, которые будут занимать только созданием ваших карточек, чтобы они были красивые и правильно оформлены.

Поиск нужных запчастей

Часто найти нужную запчасть на маркетплейсе не всегда просто. Особенно, когда речь идёт об автомобильных расходниках. Нужная карточка будет показана для потенциальных покупателей лишь в том случае, если продавцы грамотно заполнили все необходимые поля. Причем, для продвижения своих товаров, ряд продавцов начинают вписывать ключевые фразы моделей авто, которые не подходят под продаваемый товар. Они злоупотребляют алгоритмами маркетплейсов, что приводит к негативному опыту для потенциальных покупателей. Купить нужную запчасть становится труднее. Причем, часто не понятно, подойдёт она или нет для конкретной марки авто. Покупатели берут её «на авось». Если не подойдёт – оставляют негативные отзывы.

Высокая конкуренция

Ещё 5 лет назад на маркетплейсе можно было спокойно продавать автозапчасти. Рынок был не такой конкурентный. Сегодня же на площадках можно найти десятки, а то и сотни продавцов. Конкуренция зашкаливает, поэтому продавцам надо предпринимать самые разнообразные методы для продвижения своих товаров. Среди них – снижение цены. Только лишь для того, чтобы вашу карточку показывали и магазин оставался в топе, многие продавцы снижают цену. В итоге, оборот большой, но чистая прибыль маленькая. Результат высокой конкуренции. Предлагая товары в собственном интернет-магазине, этого часто можно избежать.

Высокие затраты на рекламу

Просто сфотографировать запчасть и создать карточку сегодня на WBи Ozon недостаточно. Это результат всё той же большой конкуренции. Чтобы пробиться в топ, вам придется вкладываться в рекламу. Причем, в достаточно больших объёмах. Порой, эти затраты в 2-3 раза больше, чем если бы вкладывались в продвижение собственного интернет-магазина. Но если последний представляется собой некую вашу собственность, становясь популярным сайтом среди покупателей, то продвигаясь на маркетплейсах, вы просто тратите деньги, чтобы показываться в топе среди других товаров. Отключите рекламу и о вас никто не вспомнит. Собственный интернет-магазин позволяет привлекать покупателей даже после рекламных компаний.

Отсутствие обратной связи

На маркетплейсах частой проблемой становится отсутствие быстрой обратной связи. Когда у вас есть сайт, покупатель может позвонить по телефону и получить оперативный ответ от консультантов интернет-магазина автозапчастей. С маркетплейсами так не получится. Там попросту нет телефонов, по которым можно позвонить. В итоге, покупателю придется либо писать в поддержку и ждать ответа по паре тройке дней, если функция обратной связи с продавцом в принципе предусмотрена на маркетплейсе, либо вовсе отказаться от покупки. В этом плане, интернет-магазин гораздо удобнее и практичнее для обычных покупателей.

Решение – собственный интернет-магазин

Конечно же, маркетплейсы – это хорошо для продавцов. Они открывают новые возможности для торговцев запчастями. Однако, если говорить об эффективности и удобстве для покупателей, то специализированный интернет-магазин представляет гораздо более продуманный функционал. Возможности, которые направлены именно на удобство для покупателей автозапчастей.

Во-первых, создание карточек товаров. На маркетплейсах это надо делать вручную – это долго. В своём магазине можно создавать карточки автоматически, с помощью прайс-листа. Например, применяя Docpart, вы можете это делать в разы быстрее, чем делали бы на маркетплейсе.

Во-вторых, специализированный интернет-магазин, который занимается только продажей автомобильных запчастей, позволяет учитывать кроссы, открывает широкие возможности по разным настройкам формирования стоимости.

В-третьих, к интернет-магазину можно легко подключить огромное количество поставщиков. Соединить их в одном месте, что будет выгодно как для самого магазина, так и для поставщиков, а также покупателей.

В-четвертых, собственный интернет-магазин открывает широкие возможности по настройке автоматического заказа напрямую у поставщика. Обычные маркетплейсы сделать этого никак не могут. Там надо всё контролировать вручную.

В-пятых, внутри интернет-магазина можно привязать заказ к VIN-номеру. У более продвинутых магазинов, сохранить даже свой автомобиль, чтобы постоянно не вводить его характеристики. Например, Docpart предлагает отличную функцию «Гараж», в которой покупатель может за один клик подобрать нужную запчасть для своего авто.

В-шестых, интернет-магазин предлагает каталог подбора. То, чего предложить стандартные маркетплейсы не могут. Кроме того, можно применять продвинутую CMS, видеть детальную аналитику и конверсию. Быстро отвечать на вопросы потенциальных покупателей, закрывая их на продажу.

Продолжать описывать преимущества можно и дальше. Вывод один: маркетплейсы – это хорошо, но в сфере продажи автозапчастей есть свои нюансы. Создание и развитие собственного интернет-магазина принесёт гораздо больше плодов и реальных денег. Упростить разработку и поддержание интернет-магазина по продаже автозапчастей можно с помощью нашей платформы Docpart. Это поможет вам достичь великолепных результатов на рынке с удобным и продуманным интернет-магазином.