Возможности платформы Docpart

К платформе можно подключать различные каталоги автозапчастей - TecDoc, AutoXp, CatCar и др. Покупатели могут искать запчасти как через строку поиска по артикулу, так и по автоматизированному каталогу, двигаясь от автомобиля к конкретному узлу.

Наша платформа позволяет создавать свои собственные каталоги товаров. Вы можете самостоятельно создавать каталоги, разделенные на категории товаров с неограниченной иерархией (категории и подкатегории). При этом, для каждой категории товара Вы можете задавать свой набор свойств (например, для шин: ширина, профиль, диаметр и т.д.). Покупателю будет значительно проще найти нужный товар, отфильтровав все Ваши предложения по свойствам.

Многие оптовые поставщики автозапчастей предоставляют возможность получать данные о своих остатках через технический интерфейс по сети (web-служба). Наша платформа позволяет подключать таких поставщиков и выдавать покупателю запрошенный товар уже сразу с Вашей наценкой

Платформа позволяет подбирать аналоги в момент запроса товара. При этом можно настроить платформу таким образом, чтобы подбирать аналоги, как силами самой платформы, так и силами сторонних ресурсов, например, поставщиками или каталогами. Платформа Docpart предоставляет бесплатный сервис для кроссировки, который постоянно пополняется кросс-листами от производителей и крупных оптовых поставщиков.

Некоторые поставщики предоставляют данные о своих остатках в виде прайс-листов. Наша платформа позволяет загружать такие прайс-листы и добавлять к ним свою наценку. Кроме ручной загрузки прайс-листов, платформа позволяет настраивать автоматическую загрузку из почтового ящика и FTP-сервера поставщика, таким образом, Вам не придется обновлять прайсы вручную - все это будет происходить автоматически по расписанию, и Вы будете просто получать отчет о том, какие прайс-листы были обновлены

Некоторым покупателям удобнее пользоваться мобильным приложением вместо веб-сайта для заказа автозапчастей.

Поэтому Вы можете предложить таким покупателям выбор - пользоваться только Вашим сайтом или дополнительно скачать наше приложение и затем через него заказывать товары из Вашего интернет-магазина.

На нашей платформе реализован механизм балансов покупателей. Клиенты зачисляют средства на свои лицевые счета в Вашем интернет-магазине любым удобным для них способом: через форму online-оплаты или наличными через кассу. Деньги списываются со счета покупателя в момент оплаты заказа. Вы, как продавец, можете управлять счетами покупателей - списывать, или зачислять деньги

После оформления заказа покупателем, становятся доступными функции печати документов по этому заказу. Т.е. и покупатель, и продавец, могут печатать товарные чеки и накладные, в том числе ТОРГ-12. При этом для данной функции не обязательно интегрировать сайт с 1С, поскольку печать документов является встроенной, независимой функцией нашей платформы.
Вы можете оставить стандартную форму накладной из поставочного комплекта платформы, а можете внести в нее свои дополнительные изменения, например, оформить в соответствии со своей символикой.

Интернет-магазин позволяет осуществлять синхронизацию данных с 1С:Предприятие 8. Это означает, что Ваш сайт и 1С будут иметь синхронные данные:
- по новым зарегистрированным покупателям;
- по новым заказам (счетам) покупателей;
- по имеющейся номенклатуре (товару);
- по статусам существующих заказов;
и т. д.
При изменении данных на сайте, одновременно будут меняться данные в 1С, и наоборот.

Одним из преимуществ интернет магазинов для покупателя, является возможность, оплатить покупку не выходя из дома. Наша платформа позволяет принимать платежи online. При этом Вы можете сами выбрать механизм приема платежей: различные платежные системы или эквайринг Вашего банка. После поступления средств на Ваш счет, Вы будете получать уведомления об оплате заказов.

Платформа предоставляет широкие возможности по настройке ценовой политики.
Вы можете создавать разные группы покупателей в неограниченном количестве (розница, опт1, опт2 и т.д.). И, для каждой такой группы покупателей, Вы можете настраивать отдельные наценки.
Используя функционал групп, можно при необходимости, даже настроить индивидуальную наценку - для каждого покупателя отдельно.

Продавец получает уведомления об оформлении и оплате заказов. Покупатель получает уведомления о смене статусов своих заказов

Ваш интернет-магазин предоставляет покупателям несколько способов получения товара при оформлении заказа.Наша платформа, благодаря своей архитектуре, позволяет добавлять новые транспортные компании и сервисы доставки в дополнение к существующим.Мы специально предусмотрели такую архитектуру, которая может учитывать любую логику работы той или иной транспортной компании.

Платформа Docpart предоставляет Вам готовые HTML-шаблоны, которые специально предназначены для тематики интернет-магазинов автозапчастей.Шаблоны, которые используются в Docpart - адаптивны для мобильных устройств и позволяют настраивать внешний вид без специальных знаний.Кроме этого, всегда есть возможность внедрения Ваших собственных идей по дизайну и верстке.

Зарабатывайте, продавая право работать под Вашим логотипом и через Ваш сайт. Платформа может работать в формате франчайзинга. Другие магазины автозапчастей в других городах смогут работать под Вашим логотипом в виде Ваших представительств. При этом Вы сможете контролировать их продажи и выставлять им счет в виде процентов с заказов и/или платы за франшизу

Раз в сутки платформа делает полные резервные копии Вашего сайта. В случае действия злоумышленников, Вы сможете без труда полностью восстановить работу Вашего сайта, начиная с последней сохраненной копии

В июле 2016 года были приняты поправки в закон об использовании контрольно-кассовой техники. Наши специалисты готовы оказать Вам полный комплекс услуг по подключению Вашего интернет-магазина к онлайн-кассе в соответствии с Законом N 54-ФЗ

Платформа Docpart предоставляет функцию Гараж, которая позволяет Вашим покупателям сохранять свои автомобили на Вашем сайте и использовать их для поиска запчастей. Такая функция будет полезна покупателям, поскольку с ее помощью значительно ускоряется поиск товаров и повышается удобство использования Вашего интернет-магазина. Кроме этого, функция Гараж способствует развитию базы постоянных клиентов.

После подключения к своему сайту поставщиков по API или загрузив прайс-листы, Вам необходимо настроить наценки. Делать это нужно правильно. К примеру, не стоит указывать одинаковую наценку на товар за 250 руб и на товар за 5000 руб. Наша платформа позволяет настраивать наценки правильно - по цепочке: ваша точка выдачи - поставщик - группа покупателя - диапазон закупочной цены. Таким образом, Вы можете грамотно настроить наценки и обеспечить конкурентные цены в своем интернет-магазине автозапчастей.

CMS - это система управления контентом сайта. Т.е. это движок, который позволяет создавать текстовые страницы, делать настройки дизайна, управлять пользователями и многое другое.
При проектировании CMS Docpart основным условием было то, что Docpart изначально предназначена для интернет-магазинов автозапчастей. Поэтому, помимо базовых возможностей, свойственных многим CMS, Docpart содержит полноценный набор функций именно для интернет-магазина автозапчастей.

Функциям SEO в нашей платформе мы уделяем особое внимание, так как это важнейшая часть сайта. С хорошей поисковой оптимизацией, на Вашем сайте может быть большой приток клиентов. Причем, у нас есть как базовые возможности по SEO, так и дополнительные, которые Вы можете приобретать отдельно.

Для построения правильной маркетинговой стратегии интернет-магазина автозапчастей нужно, в том числе обладать достоверной статистической информацией.
К такой информации относятся: посещаемость сайта, какие товары интересуют покупателей, какие товары заказывают чаще других и т.д.
Одной из вспомогательных функций нашей платформы - является модуль статистики, который позволяет продавцу видеть, какие товары искали покупатели. При этом данную информацию можно отображать в виде графических диаграмм.

Вам доступны несколько вариантов бесплатного тестирования нашей платформы.
Один из вариантов - это скачивание дистрибутива, который ничем не отличается от того, на котором мы запускаем сайты клиентам, оплатившим лицензию.
Т.е. Вы можете запустить интернет-магазин автозапчастей бесплатно и тестировать в течение срока действия временной лицензии. Затем, если Вам понравится наша платформа, Вы сможете приобрести лицензию на использование.
Нажмите кнопку "Подробнее", чтобы прочитать больше об этом и других способах тестирования.

Платформа Docpart уже из коробки поддерживает необходимые функции для интернет-магазинов автозапчастей. Однако как показывает опыт, подавляющее большинство наших клиентов в процессе работы переделывают сайты под свои индивидуальные предпочтения - как по функциям, так и по дизайну. Причем, такие изменения у разных клиентов кардинально отличаются друг от друга.
Благодаря тому, что Docpart устанавливается на Ваш сервер (или хостинг), обеспечивается одно из наших преимуществ - возможность доработок платформы на уровне программного кода. Причем, Вы можете для этого пользоваться нашими услугами, либо, заказывать такие услуги у любых сторонних разработчиков, для которых у нас даже есть техническая документация.

С технической стороны, интернет-магазины - это сложные сайты. После запуска интернет-магазина автозапчастей, ему может время от времени требоваться внимание технических специалистов - для обслуживания и поддержки. Поэтому, перед выбором той или иной платформы для своего интернет-магазина, важно заранее выяснить, какой объем технической поддержки Вам будет доступен по каждому из рассматриваемых вариантов.

Если Ваш сайт работает на платформе Docpart, то Вам доступна техническая поддержка от самих разработчиков платформы. Поэтому, если в процессе эксплуатации своего сайта Вы столкнетесь с техническими вопросами, то, Вы можете быть уверены, что Вам будет, к кому обратиться за помощью.

Когда клиент зарегистрирован на Вашем сайте, это дает определенные удобства и преимущества, как ему, так и Вам, если речь идет о продолжительной работе. К таким плюсам можно отнести - историю заказов, скидки, гараж и многое другое.

Однако если клиент просто хочет без траты времени быстро найти товар и оформить покупку без регистрации, то, не стоит его в этом ограничивать. Ведь, в конечном счете, Ваша задача продать товар клиенту. И если для клиента принципиальное условие - не оставлять свои данные, а быстро оплатить и забрать товар, то, дайте ему эту возможность, тем более, что платформа Docpart имеет функцию покупки без регистрации.

Управление интернет-магазином автозапчастей на платформе Docpart мы постарались сделать интуитивно-понятным. Однако интернет-магазин - это сайт, который содержит множество различных функций, которые желательно изучить прежде, чем начать активно пользоваться ими. Для изучения платформы Docpart, мы предоставляем набор учебных материалов, а именно, текстовую справку и видео-уроки.

Помимо готового набора функций, наша платформа также имеет возможность для индивидуальных доработок на уровне программного кода и HTML. Поэтому, для сторонних разработчиков у нас также есть справочные материалы - с техническим описанием нашей платформы.

Ссылки на видео-уроки, текстовое руководство пользователя и документацию для разработчиков можно найти в разделе тестирования.

Интернет-магазин автозапчастей, хоть и имеет ряд особенностей и отличий от магазинов общей тематики, тем не менее, должен с точки зрения покупателей быть таким же привычным и удобным, как большинство известных сайтов.

Поэтому, платформа Docpart позволяет использовать в качестве основных полей регистрации одновременно - и E-mail и телефон. Владелец сайта может настроить, какие контакты требовать от покупателя при регистрации и при оформлении заказов:

• только телефон
• только E-mail
• возможность одновременного использования и E-mail и телефона на усмотрение покупателя

При этом телефон и E-mail могут использоваться в качестве логина покупателя на сайте, а также, могут быть теми контактами, которые используются при уведомлении покупателей о важных событиях по их заказам.

Когда в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart происходят какие-либо события (например, создание заказа, оплата, регистрация покупателя и т.д.), то, в таких случаях платформа отправляет уведомления продавцам и покупателям - в зависимости от вида события. Уведомления могут отправляться на E-mail и по SMS на телефон.

Платформа позволяет настраивать шаблоны таких уведомлений. Поддерживаются следующие настройки:

• редактирование текстов уведомлений
• по каждому событию (создание заказа, смена статуса заказа, регистрация клиента и т.д.) можно ставить галочки "Включить отправку на E-mail" и "Включить отправку по SMS"
• возврат к заводским настройкам, сразу для всех уведомлений и отдельно для каждого уведомления

Таким образом, на своем интернет-магазине Вы можете настроить любые тексты уведомлений. При этом тексты уведомлений редактируются через удобный текстовый редактор (как Word), который позволяет не только писать текст, но и настраивать его стиль - цвет, фон, разметку и т.д., что позволяет делать красивые и выразительные сообщения клиентам с Вашего сайта.

Для того чтобы сайт интернет-магазина автозапчастей смог отправлять сообщения покупателям и продавцам при различных событиях, сайту требуется подключение к почтовому серверу или к SMS-оператору. Либо и к тому и к другому, если требуется отправлять как электронные письма, так и SMS.

Обычно подключение почты и SMS не вызывает никаких сложностей. Тем не менее, наша платформа предоставляет очень удобную и полезную вспомогательную функцию для настройки подключения к почте и SMS-операторам.

Данная функция поддерживает:

• легкую настройку подключения к почте и SMS
• автоматическое тестирование корректности настроек
• при некорректных настройках, показ причины и подсказка, как исправить (например, если указан не правильный пароль от почты)
• постоянный активный контроль корректности подключения к почте и SMS-оператору (полезен, если Вы поменяли пароль на почте, а на сайте забыли его указать)

Таким образом, у наших клиентов не возникает сложностей с настройкой подобных важных функций, активно используемых на сайте.

Оплатой заказов в интернет-магазине автозапчастей никого не удивить. Однако весьма удобной может также оказаться возможность частичной оплаты заказа - когда клиент оплачивает заказ не полностью, а вносит какую-то предоплату, а остаток оплачивает, к примеру, при получении товара. Особенно эта функция будет полезной при работе магазина в режиме стола заказов. Тогда продавец, получив предоплату от клиента, сможет увереннее перезаказать нужную деталь у поставщика, зная, что от своего клиента предоплата уже есть.

Наша платформа поддерживает частичную оплату заказов. Причем данная функция у нас имеет широкие и удобные настройки, которые позволяют максимально адаптировать ее под любой магазин. К возможностям функции частичной оплаты заказов на Docpart относятся:

• включение/отключение возможности частичной оплаты
• настройка минимально-допустимого платежа при частичной оплате
• удобный учет платежей по каждому заказу, который автоматически определяет сумму задолженности клиента

Розничные интернет-магазины автозапчастей ежедневно в процессе своей работы проводят множество различных операций - продажи товаров, закупку товаров от поставщиков, прием заказов от покупателей и т.д. Нередки случаи, когда покупатели, самостоятельно подбирающие запчасти к своим автомобилям совершают ошибки при подборе и в итоге заказывают детали, которые не подходят к их автомобилям. В этом случае они обращаются в магазин с возвратом или с целью замены товара. Такие операции продавцам также время от времени требуется проводить.

Наша платформа для магазинов автозапчастей поддерживает функцию учета возврата денежных средств покупателю по заказу. Через панель сайта Вы можете оформить возврат платежа либо на баланс покупателя, либо прямой возврат покупателю. В первом случае деньги остаются на депозите покупателя, и он затем их может снова расходовать на оплату других заказов. Во втором случае деньги списываются с лицевого счета покупателя и должны быть возвращены ему либо на его банковский счет, либо наличными из кассы.

В нашей платформе для магазинов автозапчастей весьма удобная система учета финансовых операций клиентов, которая легко позволяет управлять пополнением баланса клиентов, оплатой заказов, возвратом средств покупателю и т.д. У каждого клиента есть баланс приходных и расходных операций, из которых складывается остаток на его лицевом счете.

Когда клиент оплачивает заказ, он может это сделать напрямую со своей банковской карты, а может оплатить со своего баланса на сайте. В этом случае на баланс добавляется расходная операция на сумму оплаты и остаток на его счете уменьшается. При этом наша платформа позволяет Вам включить функцию овердрафта, т.е. ухода клиента в минус по балансу. Функция будет удобна тем, кто работает с постоянными клиентами и позволяет им покупать товар с постоплатой.

Наша платформа позволяет:

• включать и отключать данную функцию
• устанавливать лимит, на который покупатели могут уйти в минус

Как было написано выше, платформа для создания интернет-магазинов автозапчастей Docpart поддерживает удобную и функциональную систему управления счетами и финансовыми операциями покупателей, т.е. балансом. У каждой финансовой операции есть два основных параметра - направление (приход, расход) и наименование, по которому продавец и покупатель могут понять, что это за операция.

Платформа в исходном виде содержит некоторый перечень системных операций, которые, как правило, используются при онлайн-оплате и других стандартных задачах. К подобным системным операциям относятся, к примеру, "Онлайн-платеж через сайт", "Оплата заказа", "Возврат платежа по заказу" и т.д. Такие операции нельзя удалять или редактировать.

При этом Вы можете создавать, удалять и редактировать свои собственные, пользовательский типы финансовых операций. При создании новой операции, выбираете направление (приход/расход) и указываете наименование, как Вам нужно. И затем можете использовать Ваши собственные типы операций при работе со счетами своих покупателей.

Пожалуй, основной функцией интернет-магазинов автозапчастей является проценка товаров по своим поставщикам. Почти на всех сайтах магазинов автозапчастей есть такая функция. В платформе Docpart Вы можете подключать своих оптовых поставщиков - так, чтобы их товары отображались бы на Вашем сайте и клиенты могли бы сделать заказ через Вас. Эта функция доступна в Docpart, начиная с пакета Стандарт.

Если же Вы хотите сами торговать оптом, то, специально для Вас мы подготовили пакет Оптовик, который содержит более расширенный набор функций. Одной из таких функций является Свой API. Это модуль, который позволяет сторонним сайтам подключаться к Вам, как к поставщику - через API. Т.е. Ваши остатки будут отображаться на сайтах Ваших оптовых покупателей.

Если сайт Вашего оптового покупателя работает тоже на платформе Docpart, то для подключения к Вашему API с его стороны уже все готово - интерфейс реализован. Если же его сайт работает на какой-либо другой платформе, то, мы предоставляем документацию для сторонних разработчиков, с помощью которой они смогут реализовать подключение к Вашему API.

Движок для интернет-магазина автозапчастей Docpart поддерживает еще одну очень полезную функцию - простановку цен в прайс-листах на основе других прайс-листов.

Эта функция будет полезна, если у Вас в магазине залежался товар, купленный много месяцев назад. И для того, чтобы его продать как можно быстрее и по максимально эффективной цене, Вам нужно разузнать цены на аналогичный товар по всем конкурентам. Если позиций таких залежавшихся товаров у Вас не много, то вручную не составит труда посмотреть цены на такие товары по разным магазинам. Но, если список этих товаров у Вас насчитывает сотни позиций, то ручной поиск актуальных цен на такие товары займет много времени. Специально для таких случаев можно воспользоваться указанной функцией:

• загружаете на сайт прайс-лист, в котором нужно проставить цены определенного уровня
• загружаете другие прайс-листы - от своих поставщиков, конкурентов и т.д.
• заходите в функцию "Простановка цен", указываете базовую отметку, относительно которой будут проставляться цены в Вашем прайс-листе (минимальная цена по рынку, средняя цена или максимальная цена), затем указываете процент и действие (прибавить или вычесть)

Затем наш скрипт по каждой товарной позиции Вашего прайс-листа проверит цены по другим прайс-листам, вычислит значение базовой отметки и затем совершит нужное действие - добавит или вычтет требуемый процент. С помощью этой функции можно проставить цены, которые будут, к примеру, на 2-3% ниже среднерыночной цены и т.д.

Преимущество Docpart заключается в том, что пользовательская лицензия нашей CMS оплачивается один раз и навсегда. При этом лицензия действует на один домен клиента. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно - для небольшого магазина, работающего на 1-2 региона. При этом Вы можете переносить Ваш сайт с хостинга на хостинг при условии работы на том же самом домене, на котором изначально был запущен Ваш сайт. Платить дополнительно придется только в случае, если Вы захотите поменять домен Вашего сайта - в таком случае придется делать, либо перепривязку лицензии, либо покупать новую лицензию. Такие вопросы уже решаются в индивидуальном порядке с клиентом.

При этом для крупных магазинов автозапчастей, имеющих свои филиалы в десятках регионов, мы готовы предложить особые варианты лицензирования нашей платформы - на несколько доменов. Особенно это будет эффективно, если Ваши SEO-специалисты продвигают Ваш интернет-магазин отдельно по каждому региону. Тогда можно настроить Ваш сайт для работы на региональных поддоменах (msk, spb, ekb и т.д.) и в зависимости от поддомена, можно выводить отдельный контент на сайт, актуальный для соответствующего региона, подставлять названия соответствующего города и т.д.

Такой формат работы одного сайта на нескольких доменах значительно сложнее в техническом и логическом плане и требует согласования с клиентом. Поэтому, условия работы Docpart в таком формате мы готовы обсуждать индивидуально, с учетом особенностей работы Вашей торговой сети. Оставьте заявку на звонок или свяжитесь с нами по контактам, указанным внизу этой страницы. Мы тщательно изучим Ваш формат работы и сможем предложить Вам наиболее оптимальный формат работы интернет-магазина, одновременно на нескольких адресах.

Docpart в своей базовой версии предоставляет мощный модуль для регистрации клиентов и управления учетными записями пользователей. Систему регистрации можно настраивать, добавлять и редактировать набор полей регистрации, добавлять и редактировать типы учетных записей (например, физ.лицо, ИП, юр.лицо и т.д.) и для каждого типа задавать отдельный набор полей (ФИО, ИНН, телефон и т.д.).

Тем не менее, в Docpart доступен дополнительный платный модуль - авторизации через соцсети. Вы наверняка часто видели такие модули на различных сайтах и скорее всего сами оценили их удобство с точки зрения пользователя. Такой модуль позволяет Вашему покупателю нажатием одной кнопки создать аккаунт на Вашем сайте и затем входить на Ваш сайт без ввода логина и пароля. Это значительно легче, быстрее по сравнению с обычной регистрацией, а самое главной, это значительно повышает привлекательность Вашего интернет-магазина автозапчастей для покупателей, поскольку им становится значительно удобнее пользоваться Вашим сайтом.

Заказать эту функцию Вы можете через наш хелпдеск. Наш специалист, который будет интегрировать эту функцию на Ваш сайт, поможет Вам определиться с набором конкретных соцсетей, а также проведет всю необходимую настройку, как со стороны Вашего сайта, так и со стороны каждой из подключаемых соцсетей. За более подробной консультацией по этой функции обратитесь к нам по контактам, указанным внизу этой страницы.

CMS для интернет-магазинов автозапчастей Docpart в исходной версии уже содержит мощный инструмент по управлению финансовой информацией интернет-магазина. Обычно, интернет-магазин автозапчастей - это высоконагруженный сайт, через который могут проходить десятки заказов в сутки. Для популярных и хорошо продвинутых сайтов - количество заказов в сутки может измеряться сотнями. И, это не говоря уже о больших магазинах с филиалами в разных регионах - там количество заказов может измеряться уже тысячами в сутки. Разумеется, по каждому заказу, могут проходить различные финансовые операции, как с использованием наличных, так и безналичном виде - предоплаты по заказам, окончательный расчет по заказам, зачисление денег на баланс клиента, и тому подобное. При этом движения по самим заказам, изменение статусов и т.д. должны синхронизироваться с финансовыми операциями. Т.е., к примеру, при изменении статуса оплаты заказа, должна обязательно тут же создаваться соответствующая финансовая операция на лицевом счету клиента.

Учитывая, что в интернет-магазинах обычно довольно большой перечень проводок, мы сделали удобный и функциональный финансовый модуль, который позволяет продавцу легко и просто посмотреть всю необходимую информацию в разрезе клиента, временного интервала, заказа и других критериев. Финансовый модуль в Docpart наглядно показывает продавцу весь перечень финансовых операций клиента - приходных и расходных. По каждой операции можно посмотреть дату, наименование, привязку к заказу и т.д. По каждому клиенту можно посмотреть его остаток на текущий момент, либо на определенную дату.

По сути, финансовый модуль в Docpart управляет счетами покупателей привычным образом и чем-то напоминает банковскую систему, только в упрощенном виде - понятном и для продавца и для самого покупателя. Проводимые на сайте финансовые операции, добавляются в учет, как автоматически - при оплате заказов клиентом через сайт, так и вручную - продавцом, например, когда клиент пришел в магазин, и оплачивает заказ наличными. При этом, когда продавец меняет статус оплаты заказа (не оплачен/оплачен/частично оплачен), то соответствующая финансовая операция добавляется в историю - также, автоматически, без дополнительных ручных действий.

Наиболее привычным и стандартным способом поиска автозапчастей в подавляющем большинстве интернет-магазинов является поиск по артикулу. У любой автозапчасти есть артикул - уникальный идентификатор товара в пределах перечня продукции одного производителя. Т.е. у одного и того же производителя товар с одним и тем же артикулом - это всегда один и тот же товар. Но, бывает, когда у разных производителей встречаются товары, у которых артикулы одинаковые и часто - это совсем разные виды товаров - это просто нужно иметь ввиду, работая с поиском автозапчастей. Например, у одного производителя по какому-то артикулу - это будет масляный фильтр, а у другого производителя по такому же артикулу это может оказаться свеча зажигания.

Поэтому, методика поиска автозапчастей по артикулу сводится к двум шагам. На первом шаге покупатель вводит артикул. Затем система ему предлагает выбрать одного из производителей из списка, у которых встречается введенный покупателем артикул. Список производителей обычно отображается на сайте в виде таблицы с указанием еще и наименований товаров - чтобы покупателю было проще найти нужный для него вариант. После выбора конкретного производителя покупателем, платформа интернет-магазина уже точно знает, какой товар искать, т.к. уже будут известны и артикул и производитель, которые уже однозначно указывают на вполне конкретный товар. Затем запускается второй шаг - поиск этого товара по поставщикам и прайс-листам, и, результат отображается затем покупателю с ценами, сроками и кнопками "Купить".

Наша платформа поддерживает функцию быстрого поиска запчастей по артикулу. Это значит, что когда покупатель начинает вводить артикул в строку поиска на сайте, платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart начинает сразу ему предлагать возможные варианты производителей, которые подходят под часть артикула, которую покупатель уже успел ввести. Предлагаемые варианты отображаются в виде выпадающего списка под строкой поиска. По каждому варианту указан производитель и наименование товара. Покупатель, увидев нужный вариант, может не продолжать ввод артикула, а сразу выбрать подходящий вариант - тогда запустится сразу второй шаг поиска товара - с отображением цен и функции "Купить".

Для магазинов автозапчастей такое явление, как возврат товара - обычное дело, поскольку покупатели не всегда уделяют должное внимание тщательности подбора запчастей для своего автомобиля и поэтому, иногда подобранный самостоятельно покупателем товар не походит к его автомобилю. Благо, схема взаимодействия оптовых поставщиков и розничных магазинов сегодня такова, что, оптовые поставщики идут навстречу розничным магазинам и принимают возврат товаров надлежащего качества. Поэтому, розничный покупатель, сначала обращается в свой магазин с заявлением о возврате товара, розничный магазин рассматривает заявление и в случае отсутствия причин для отказа, осуществляет возврат товара, а затем уже возвращает этот товар своему поставщику.

В итоге покупатель доволен тем, что его ошибка при подборе автозапчастей для своего автомобиля не повлекла финансовых потерь. Розничный магазин автозапчастей также финансово не пострадал, поскольку товар им также передан обратно на склад своего оптового поставщика. Ну, а оптовый поставщик без проблем продаст этот же товар какому-то еще розничному интернет-магазину, учитывая, что объемы продаж оптовых поставщиков довольно большие. Однако здесь возникает потребность для розничного магазина, чтобы как следует автоматизировать весь этот процесс с оформлением и учетом возвратов автозапчастей от своих покупателей, и, чтобы такой процесс не вызывал больших затрат по времени, т.к. время - это тоже деньги.

Конструктор для интернет-магазинов автозапчастей Docpart поддерживает функцию работы с возвратами товаров от покупателей. Клиент, если ему не подошла запчасть, которую он купил в интернет-магазине, может через свой личный кабинет на сайте, зайти в соответствующий заказ и нажать кнопку "Оформить возврат". Затем он заполняет заявку с указанием причины возврата, прикрепляет фотографии при необходимости, и, отправляет эту заявку. Продавец получает уведомление, открывает поступившую заявку, рассматривает ее и затем принимает решение, о котором он сообщат покупателю. В итоге на сайте интернет-магазина автозапчастей ведется упорядоченный учет возвратов, их история и статусы и всё это связано с функционалом личного кабинета и заказами.