Возможности платформы Docpart

Поиск автозапчастей по оригинальному номеру или артикулу - это базовая функция любого интернет-магазина автозапчастей. Если Ваш сайт работает на платформе Docpart, то, данная функция у Вас уже есть. Если Вы загружаете на свой сайт прайс-листы в Excel-формате, подключаете поставщиков автозапчастей через API или заполняете каталог товаров собственного наличия, то, Ваши покупатели могут легко найти нужный товар по артикулу. Но, что делать, если покупатель не знает номер нужной запчасти. Как быть в таком случае? Есть несколько способов узнать артикул определенной детали по автомобилю, т.е. по применимости. Опытным покупателям, умеющим искать информацию по открытым источникам, это не составляет никакого труда. Но, что если покупатель - новичок в подборе автозапчастей. Тогда на помощь приходят различные каталоги по подбору, или, правильнее сказать - справочники применимости автозапчастей к автомобилям. С помощью таких каталогов, покупатель сначала легко находит свой автомобиль, вводя его VIN-номер, либо, последовательно выбирая марку, модель, год выпуска и т.д. Найдя свой автомобиль - открывается дерево его конструктивных узлов - ходовая часть, двигатель, электрика, трансмиссия и т.д. В итоге, покупатель находит конкретную запчасть, которая, в этом каталоге содержит номер - оригинальный или неоригинальный - в зависимости от каталога. Затем, функционал построен таким образом, что покупатель кликает по этому номеру и, каталог его автоматически перенаправляет на страницу проценки по данному номеру, где он уже увидит конкретные товарные позиции с ценами, сроком доставки и функцией "Добавить в корзину". Как Вы понимаете, эти позиции берутся от Ваших поставщиков и из Вашего собственного наличия.

Наша платформа позволяет подключать различные сторонние каталоги с описанными выше возможностями. Примеры таких каталогов: Laximo, Levam, neoriginal.ru, GOODVIN, TecDoc, AutoXp, CatCar, catalogs-parts.com, acat.online и т.д. Разные каталоги предполагают свою отдельную специфику. Поэтому, наши клиенты обычно подбирают каталоги, исходя из того, на каких именно запчастях они специализируются. Подробные условия подключения каталогов, цены и техническую возможность узнавайте у специалистов нашей техподдержки.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart предоставляет также мощный и функциональный движок для создания собственного каталога автозапчастей. Применяя его, Вы решите целый ряд задач, такие как SEO-продвижение, эффективная настройка контекстной рекламы, продажа автозапчастей из Вашего собственного ассортимента. Данный движок имеет тот же принцип работы, что и подобные движки во многих известных CMS, таких, как например, OpenCart. Однако учитывая специфику Docpart, мы специально адаптировали нашу функцию под автозапчасти. Поэтому наш движок для создания собственного каталога товаров поддерживает следующие функции:

• разделение товаров на категории
• неограниченная вложенность категорий
• шесть типов свойств (число, строка, список и т.д.)
• полное описание каждого товара - картинки, текстовое описание, свойства
• применимость товаров к автомобилям
• статические страницы с ЧПУ для категорий и товаров
• функции импорта и экспорта каталога
• поиск товаров в каталоге по наименованию и артикулу
• складской учет автозапчастей
• внутренняя кроссировка товаров каталога, даже если не указан артикул (отлично подойдет для авторазбора)
• функция "С этим товаром покупают"
• функция "Похожие товары"
• отзывы по товарам
• сравнения и закладки

Таким образом, получается мощнейший инструмент продажи автозапчастей из собственного наличия. Практика показала, что те наши клиенты, которые активно пользуются данным движком для каталога товаров, существенно повышают посещаемость своих интернет-магазинов автозапчастей за счет SEO и таким образом привлекают клиентов вдолгую, без затрат на рекламу. Такой подход с использованием встроенного движка для собственного каталога автозапчастей, обеспечивает долгосрочную стабильную работу Вашего магазина. За несколько лет развития нашей платформы, данный инструмент претерпел существенные доработки и улучшения и стал поистине крутым и мощным, что доказано успехом наших клиентов.

Это наша главная функция. API, веб-сервис, проценка - это всё названия одной и той же функции.

Подключение поставщиков автозапчастей через API к интернет-магазинам - это, по сути, основная функция, которая есть практически на любом сайте, торгующем автозапчастями. Это обусловлено спецификой рынка автозапчастей. Ведь один отдельно взятый магазин не может обеспечить в своем наличии запчасти на все автомобили. Ведь, номенклатура всех возможных автозапчастей на сегодняшний день насчитывает десятки миллионов уникальных деталей. Именно поэтому большая часть продаж во всех интернет-магазинах автозапчастей приходится на режим стола заказов, который содержит следующий порядок действий:

• покупатель заказывает товар в магазине, оставляя предоплату
• магазин перезаказывает этот товар у одного из своих поставщиков
• через 2-3 дня товар поступает в магазин
• магазин обеспечивает передачу товара покупателю (самовывоз или доставка)

За счет подключения поставщиков автозапчастей к Вашему сайту по API, их складское наличие будет отображаться на Вашем сайте. При подключении каждого из поставщиков, Вы указываете свои наценки и дополнительные сроки доставки, которые обычно требуются на доставку запчастей от поставщиков к Вам в магазин. В итоге, цены, наличие и сроки доставки на Вашем сайте отображаются корректно и с учетом всех особенностей. Ваш покупатель может сам найти на Вашем сайте нужную ему запчасть и оформить заказ, не выходя из дома. Покупать, разумеется, не знает о том, что данная запчасть находится у поставщика. Также, покупатель не видит, с какими поставщиками Вы работаете. Покупатель делает заказ именно у Вас и платит Вам.

После создания заказа покупателем у Вас на сайте, Вы получаете уведомление. Затем, в панели управления своего сайта, Вы открываете созданный заказ и видите:

• какие автозапчасти заказал Ваш покупатель
• от каких поставщиков данные товары были подтянуты
• какая цена закупа, наценка и итоговая цена для Вашего покупателя

Затем Ваша задача - получить от покупателя предоплату и осуществить порядок действий, описанный выше - перезаказ у поставщика и передача товара покупателю. Причем многие поставщики поддерживают функцию API-заказа, которая позволяет Вам даже не заходить на сайт поставщика, а, сразу с Вашего сайта перезаказывать товары нажатием одной кнопки. Только представьте, насколько это быстро и удобно.

Когда покупатель ищет автозапчасти, ключевым фактором при покупке является применимость товара к его конкретной модели автомобиля. А затем уже покупатель руководствуется остальными параметрами - ценой, сроком доставки и т.д. При этом в сфере торговли автозапчастями есть такое устойчивое понятие на профессиональном сленге, как кроссы. Кроссами принято называть аналоги автозапчастей, которыми можно заменять оригинальные детали. К примеру, в каком-то конкретном автомобиле, какая-то определенная запчасть имеет оригинальный номер, т.е. артикул изделия, которое выпускается оригинальным производителем (OEM - Original equipment manufacturer, т.е. производитель оригинального оборудования). При этом в продаже можно найти не только оригинальную запчасть, но и десятки ее аналогов, выпущенных абсолютно легально другими производителями. Причем такие аналоги зачастую не уступают по качеству оригинальному товару, а стоят при этом дешевле.

Поэтому, когда Ваш покупатель на Вашем сайте ищет нужную ему автозапчасть, Вам следует показывать ему и оригинал и его замены. Тогда покупателю будет значительно легче найти наиболее подходящий вариант, как по цене, так и по сроку доставки и по другим параметрам. А достигается такой функционал за счет использования базы кроссов автозапчастей. Работает это следующим образом:

• покупатель знает номер нужной ему запчасти (подобрал по каталогу, узнал в автосервисе, посмотрел на сломанной детали)
• покупатель ищет деталь на Вашем сайте по этому номеру
• сайт при поиске запчастей моментально определяет список аналогов
• сайт отображает результат поиска запчастей покупателю, как по запрошенному артикулу, так и по списку кроссов
• покупатель отправляет подходящий ему товар в корзину

Наша платформа позволяет подбирать аналоги в момент запроса товара. При этом можно настроить платформу таким образом, чтобы подбирать аналоги, как силами самой платформы, так и силами сторонних ресурсов, например, поставщиками автозапчастей или каталогами. Платформа Docpart предоставляет бесплатный сервис для кроссировки, который постоянно пополняется кросс-листами от производителей и крупных оптовых поставщиков. Вы также можете вести и свою собственную базу кроссов, которая будет доступна только у Вас на сайте - идеальный вариант при торговле редкими запчастями.

Загрузка прайс-листов автозапчастей в свой интернет-магазин в традиционных форматах, включая Excel, остается крайне востребованной функцией, и, причин этому несколько. Во-первых, некоторые оптовые поставщики автозапчастей по-прежнему рассылают свои остатки именно через прайс-листы. Во-вторых, Вы сами можете свое собственное наличие загружать на сайт через прайс-листы в Excel - это универсальный способ, который доступен всем. В-третьих, прайс-листы, загруженные на Ваш сайт, хранятся непосредственно на сервере, на котором он работает, и поэтому, выборка данных из прайс-листов, в момент поиска товаров покупателем, происходит моментально - заметно быстрее, чем опрос API поставщиков. В-четвертых, удобство поиска автозапчастей из загруженных прайс-листов ничуть не уступает API-поиску - собственно, товары из них отображаются в одной таблице с товарами от API поставщиков.

По функционалу, для загруженных прайс-листов, наша платформа предоставляет все те же функции, что и для API поставщиков - настройка наценки, создание складов и подключение к точке выдачи и т.д.

За годы развития нашей платформы для интернет-магазинов автозапчастей, модуль загрузки прайс-листов прошел большой путь развития и сегодня является невероятно функциональным и отлаженным - на столько, что Вы определенно получите удовольствие от работы с прайс-листами. Ранее можно было найти упоминание о нашей отдельной программе DPM, которую нужно было устанавливать на свой ПК (Docpart Price Manager), и которая имела определенные неудобства в работе (например, необходимость включения ПК при загрузке или внешний доступ к БД). Так вот с сентября 2023 года про DPM можно забыть. Теперь все функции по загрузке и обновлению прайс-листов находятся непосредственно в панели управления Вашего интернет-магазина автозапчастей. К этим функциям относится:

• загрузка прайс-листов в форматах XLS, XLSX, CSV, TXT
• загрузка прайс-листов из внешних источников, таких, как E-mail, FTP, внешняя ссылка (URL)
• настройка обновления прайс-листов по расписанию с указанием времени и дней недели, когда обновлять тот или иной прайс-лист
• мониторинг обновления прайс-листов в реальном времени
• продвинутая индикация результатов обновления прайс-листов
• хранение истории обновления по каждому прайс-листу за последнее время, так, чтобы Вы могли удостовериться, когда и с каким результатом обновился тот или иной прайс-лист
• различные фильтры и критерии отбора прайс-листов (имя файла, заголовок письма, адрес отправителя)
• распределение файлов из одного письма по разным профилям у Вас на сайте
• поддержка больших файлов с миллионами строк
• одновременное обновление сразу нескольких прайс-листов автозапчастей

Таким образом, Docpart предоставляет полноценный и многоформатный функционал по работе с прайс-листами автозапчастей, подтверждая статус одной из наиболее продвинутых на рынке платформ для интернет-магазинов автозапчастей.

Некоторым покупателям удобнее пользоваться мобильным приложением вместо веб-сайта для заказа автозапчастей.

Поэтому Вы можете предложить таким покупателям выбор - пользоваться только Вашим сайтом или дополнительно скачать наше приложение и затем через него заказывать товары из Вашего интернет-магазина.

Сразу следует внести ясность. Платформа для создания интернет-магазинов автозапчастей Docpart полностью обеспечивает работу Вашего веб-сайта по продаже автозапчастей. И, веб-сайта более чем достаточно для работы полноценного интернет-магазина, поскольку веб-сайт, работающий на основе Docpart содержит весь необходимый функционал для торговли автозапчастями - подключение поставщиков по API, регистрацию клиентов, создание заказов и их обработку. Словом - полноценный интернет-магазин автозапчастей. Причем, сайт на базе Docpart отлично работает как на настольном ПК, так и на мобильных телефонах, поскольку имеет адаптированную верстку дизайна и подстраивается под размер экрана покупателя, оптимизируя юзабельность.

Тогда зачем нужно еще какое-то дополнительное мобильное приложение? Ответ очень простой. Оно нужно для маркетинга, т.е. для увеличения продаж Вашим магазином. Представьте, что у Ваших клиентов на телефонах будет отдельная иконка с Вашим магазином. Это значит, что клиенту, чтобы купить запчасти у Вас, не нужно будет заходить в мобильный браузер (Chrome или Safari), а, достаточно будет нажать на отдельную иконку (ярлык) и откроется сразу Ваш магазин с абсолютно таким же функционалом, как на самом сайте. Теперь, представьте сами, насколько вероятно, что клиент первым делом зайдет именно к Вам. Ведь, десятки других магазинов автозапчастей не имеют своих мобильных приложений и таким образом не отличаются друг от друга. Поэтому и вероятность покупки именно в том магазине, у кого есть приложение - значительно выше просто потому, что в этот магазин проще зайти, нажав на кнопку и не вводя при этом адрес.

Что касается условий использования приложения DocpartMobile. Оно полностью бесплатное и доступно для скачивания с Google Play. Не смотря на то, что оно бесплатное, в нем нет никакой рекламы и им удобно пользоваться. Для своих покупателей Вы можете разместить информацию о наличии приложения на своем сайте. Скачав приложение, Ваш покупатель выберет Ваш интернет-магазин, и приложение запомнит выбор, и всегда будет отображать именно Ваш магазин при каждом открытии приложения. Также, для наиболее продвинутых интернет-магазинов автозапчастей на платформе Docpart мы предлагаем дополнительную платную услугу по созданию Вашего отдельного персонального приложения для Android и iPhone, с Вашим названием, без упоминания Docpart. Условия уточняйте у наших специалистов.

Платформа для интернет-магазина автозапчастей Docpart предоставляет полноценную систему учета финансов в Вашем магазине. По каждому клиенту Вашего магазина ведется история всех его финансовых операций: пополнение баланса, прямая оплата заказа через сайт, внесение наличных в кассу и т.д. Из суммы всех приходных и расходных операций клиента складывается его текущий баланс. Через панель управления вашего магазина, а именно в разделе счетов покупателей вы можете видеть всю финансовую картину - по каждому отдельному клиенту, в определенном промежутке времени, по определенным видам операций и другим признакам, а также можете видеть итоговую сумму по выставленным фильтрам. Инструмент позволяет отслеживать задолженность клиента, т.е. минусовой баланс и вовремя принимать меры в связи с этим.

Клиенты в вашем магазине по продаже автозапчастей могут не только оплачивать свои заказы напрямую, но и в дополнение к такой функции, еще и заранее пополнять свой баланс на вашем сайте и потом оплачивать будущие заказы со своего баланса. К слову сказать, если на Вашем сайте подключается онлайн-касса, то, все финансовые операции также подкрепляются фискальными документами (чеками) в строгом соответствии с Законом N54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники. Т.е. оплата заказа или пополнение баланса - это разные операции, и чеки по ним нужно создавать разные, с соответствующими признаками, и наша платформа, если Вы заказывали подключение кассы, полностью учитывает такие особенности при формировании чеков.

По сути, Docpart содержит полноценную систему учета персональных лицевых счетов клиентов, очень похожую на банковскую систему. Причем наша CMS для интернет-магазинов автозапчастей содержит четкую системную часть финансового модуля, а также предоставляет Вам функционал по его кастомизации. Системная часть не позволит допустить какие-либо ошибки и неточности в учете финансов, т.е. всё до копейки будет посчитано и ничего не потеряется, и вы всегда сможете отследить все проводки на вашем сайте - какие были платежи, какие заказы были оплачены и т.д. А функционал кастомизации позволит вам создать также свой перечень видов финансовых операций, которые вам будет комфортно использовать для тех или иных задач на вашем сайте.

После оформления заказа покупателем, становятся доступными функции печати документов по этому заказу. Т.е. и покупатель, и продавец, могут печатать товарные чеки и накладные, в том числе ТОРГ-12. При этом для данной функции не обязательно интегрировать сайт с 1С, поскольку печать документов является встроенной, независимой функцией нашей платформы.
Вы можете оставить стандартную форму накладной из поставочного комплекта платформы, а можете внести в нее свои дополнительные изменения, например, оформить в соответствии со своей символикой.

Вопрос интеграции интернет-магазинов автозапчастей с платформой 1С Предприятие периодически возникает у наших клиентов - владельцев магазинов автозапчастей. Рассмотрим подробнее, для чего это нужно, и какие возможности для этого дает наша платформа Docpart. 1С, это одна из самых популярных учетных программ, которая позволяет автоматизировать и упорядочить учет на любом предприятии, начиная от небольшого магазина и заканчивая огромным заводом. Из нашего многолетнего опыта взаимодействия с нашими клиентами, мы можем выделить следующие задачи, которые магазины автозапчастей решают с помощью 1С. К таким задачам относятся:

• складской учет автозапчастей
• ведение собственного каталога товаров
• контроль над обработкой заказов
• бухгалтерский и налоговый учет

Подключение интернет-магазина автозапчастей к 1С, т.е. подключение сайта к 1С может дать дополнительные преимущества по автоматизации своих процессов, и, как результат, может позволить повысить эффективность и сэкономить часть рабочего времени. Тем не менее, стоит отметить, что лишь около 5% наших клиентов подключают свои интернет-магазины к 1С. Остальные вполне справляются либо при помощи только функционала Docpart, не используя 1С вовсе, либо используют и Docpart для работы сайта и 1С для задач по учету, а обмен между сайтом и 1С осуществляют вручную или полуавтоматически. Тут всё зависит от конкретного случая и специфики магазина, а также от степени его развитости. Понятно, что чем больше становится магазин и чем больше он получает заказов, тем более востребованным становится полноценный учет.

Некоторые наши клиенты дополнительно заказывают интеграцию своих сайтов с 1С. Дополнительно заказать такую интеграцию Вы можете у наших партнеров - специалистов, которые профессионально занимаются интеграцией и сопровождением 1С. У наших партнеров его готовое решение по интеграции Docpart с 1С. Актуальные контакты Вы можете уточнить у наших специалистов. Готовый модуль интеграции, который Вы можете заказать, позволит Вам синхронизировать данные между вашим сайтом и учетной системой 1С, а именно:

• по новым зарегистрированным покупателям
• по новым заказам (счетам) покупателей
• по имеющейся номенклатуре (товару)
• по статусам существующих заказов и т.д.

Таким образом, интеграция сайта по продаже автозапчастей с 1С позволит вам иметь единую информационную автоматизированную систему между разными вашими модулями, а именно, между сайтом (его задача - привлекать клиентов и получать заказы) и 1С (ее задача - вести полноценный учет).

Одним из преимуществ интернет магазинов автозапчастей для покупателя, является возможность, оплатить покупку не выходя из дома. Обеспечивается такая возможность за счет подключение online-оплаты к интернет-магазину, т.е. непосредственно к Вашему сайту. Прием платежей на сайте осуществляется через платежную систему, т.е. интернет-эквайринг. По сути, это, то же самое, как принимать оплату с пластиковых карт на кассе обычного магазина. Т.е. для Вас, как для продавца всё выглядит также:

• клиенты оплачивают свои покупки через Ваш сайт
• деньги зачисляются на Ваш счет, открытый специально под эквайринг на стороне платежной системы
• на следующий рабочий день Вы можете выводить полученные средства на расчетный счет Вашего ИП или ООО, либо любым другим способом, который предоставляет выбранная Вами платежная система

В качестве платежных систем для интернет-магазинов автозапчастей могут выступать банки и другие финансовые организации, такие, как электронные кошельки или платежные агрегаторы. Если Вы выбираете конкретный банк для приема платежей, то, как правило, он предоставляет в качестве способов оплаты только банковские карты или, в отдельных случаях еще и систему быстрых платежей (СБП). Конкретно о ее доступности уточняйте в конкретном выбранном Вами банке, а также у специалистов нашей техподдержки. Если Вы выбираете для приема платежей эквайринг, предоставляемый электронным кошельком, то, помимо банковских карт, Вашим покупателям для оплаты их заказов, становится доступным и сам электронный кошелек - если конечно им пользуется Ваш покупатель. И, наконец, платежные агрегаторы - это наиболее полный вариант для приема платежей на Вашем сайте, который объединяет сразу несколько способов оплаты, такие как, банковские карты, СБП, электронные кошельки, выставления счетов, оплату через терминалы и т.п. Конкретный перечень доступных способов оплаты зависит от выбранного Вами платежного агрегатора. Встречаются даже платежные агрегаторы, позволяющие принимать оплату с иностранных банковских карт. В общем, выбор Вами той или иной организации для приема платежей на Вашем интернет-магазине автозапчастей определяется такими факторами, как:

• размер комиссии
• перечень доступных способов оплаты
• порядок вывода средств

Наша платформа позволяет принимать платежи online через подключение банков, кошельков и агрегаторов. Перечень таких доступных организаций Вы можете уточнить у наших специалистов, либо, можете посмотреть самостоятельно в нашей демо-версии в разделе "Платежные системы".

Маркетинговые исследования в области торговли автозапчастями, как в рознице, так и в опте, показывают, насколько важен правильный подход к наценкам на автозапчасти. Поэтому в нашу платформу изначально заложены необходимые механизмы так, чтобы Вы могли настраивать наценки, как Вам угодно. Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart предоставляет широкие возможности по настройке ценовой политики. Вы можете создавать разные группы покупателей в неограниченном количестве (розница, опт1, опт2 и т.д.). И, для каждой такой группы покупателей, Вы можете настраивать отдельные наценки. Используя функционал групп, можно при необходимости, даже настроить индивидуальную наценку - для каждого покупателя отдельно.

Обычно в магазинах автозапчастей принято новым клиентам делать наценку выше, поскольку еще не понятно, останется ли данный клиент для Вас постоянным. А вот для тех Ваших покупателей, которые начали делать заказы в Вашем магазине регулярно, стоит делать скидки, так, чтобы они и дальше сохраняли лояльность к Вашему сайту по продаже запчастей. Еще можно стимулировать своих покупателей делать покупки у Вас как можно чаще, чтобы их скидка сохранялась, а при отсутствии активности от покупателя в течение определенного периода, можно понижать его уровень и устанавливать чуть более высокие цены.

Торгуя автозапчастями оптом, Вы также можете создавать соответствующие группы покупателей и устанавливать для них оптовые наценки.

Как это работает на Docpart? Понять это просто. Способы загрузки товаров на Ваш сайт следующие: Вы подключаете к своему интернет-магазину автозапчастей своих поставщиков по API, загружаете прайс-листы в формате Excel, а также импортируете свои собственные складские остатки с автозапчастями. Для платформы Docpart - это всё "склады", цены в которых являются исходными, т.е. базовыми. Затем Вы для каждого из таких "складов" назначаете нужные Вам наценки, либо оставляете цены без изменений - в зависимости от ситуации. Когда Вы указываете наценку на тот или иной склад, Вы также ее варьируете в зависимости от группы покупателя (розница, опт, опт1, "для своих" и т.д.), а самое интересное - еще и от того, в какой диапазон попадает исходная цена. Это значит, что наценки можно настраивать еще и в зависимости от стоимости товара (обычно на дорогие запчасти делают меньшую наценку, а на дешевые - более высокую - понятно, почему).

Также Docpart поддерживает отрицательные наценки. Это значит, что Вы можете указывать для определенных критериев наценки с минусом. Это полезная функция, если Вы загрузили на сайт свое наличие с ценами, в которых уже заложены необходимые наценки, а с помощью Docpart, Вы, таким образом, можете добавить скидку для определенных покупателей.

Как это работает, можно посмотреть наглядно в нашем видео-уроке.

Ни продавцу, ни покупателю в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart не нужно постоянно отслеживать обработку и поступление новых заказов. Ведь платформа сама оповестит всех участников процесса наиболее удобным способом - по электронной почте или телефону. Если вкратце, то, продавец получает уведомления об оформлении и оплате заказов, а, покупатель получает уведомления о смене статусов своих заказов. Но, это не всё. Платформа может гораздо больше. Уведомления по электронной почте являются стандартным для большинства магазинов способом, который к тому же полностью бесплатный для магазина. Уведомления по телефону через SMS являются более удобным способом по сравнению с электронной почтой, но, для SMS-оповещения, магазину нужно оплачивать услуги SMS-оператора. Поэтому, данный способ оповещения подключается по Вашему желанию.

Шаблоны уведомлений. В интернет-магазинах автозапчастей на платформе Docpart есть четкий перечень событий, по которым платформа может рассылать уведомления продавцам и покупателям. К таким событиям, к примеру, относятся создание заказа, изменение статуса заказа, оплата заказа, регистрация покупателя и т.д. Таких событий на платформе - пара десятков. По каждому такому событию Вы можете указать собственные шаблоны текстов уведомлений. Для этого, через удобный редактор пишите свой текст уведомления и расставляете в нем метки, вместо которых в момент отправки уведомления, программа будет подставлять необходимые данные - номер заказа, сумма оплаты, новый статус и т.д. Причем такие шаблоны текстов Вы можете красиво оформить. И всё это без знаний по программированию. Всё делается через удобный и юзабельный редактор уведомлений.

Если Вы решите в дополнение к E-mail уведомлениям или даже вместо E-mail уведомлений, пользоваться SMS-рассылкой, то, можно существенно оптимизировать расходы на SMS-оператора. К примеру, отправлять SMS-уведомления только по наиболее важным событиям, которые требуют быстрой реакции со стороны продавца или покупателя. К таким важным событиям можно отнести оплату заказа, после которой продавцу следует немедленно приступать к исполнению заказа, либо, получение заказом статуса "Готов к самовывозу", при котором покупателю следует прийти в точку выдачи и забрать свой заказ. А, например, для менее важных событий использовать только бесплатную E-mail рассылку, например, когда заказ получает какой-нибудь промежуточный статус, например "Взят в работу".

Для более подробной информации - смотрите ссылки ниже.

Ваш интернет-магазин предоставляет покупателям несколько способов получения товара при оформлении заказа. Наш движок для интернет-магазинов автозапчастей, благодаря своей архитектуре, позволяет добавлять новые транспортные компании и сервисы доставки в дополнение к существующим. Мы специально предусмотрели такую архитектуру, которая может учитывать любую логику работы той или иной транспортной компании.

Сегодня всё чаще интернет-магазины автозапчастей работают на доставку. Особенно это актуально для небольших магазинов без клиентского офиса, т.е. те, которые работают в режиме стола заказов. В таких магазинах вообще нет возможности получить товар через самовывоз. Только доставка. Поэтому, наша платформа для магазинов запчастей поддерживает полноценный настраиваемый специально под Вас модуль получения заказа. Когда Ваш покупатель создает заказ, переходя из корзины, он проходит специальный шаг - выбор способа получения товара. В этом модуле Вы можете включать и отключать соответствующие способы получения. Включайте только те, которые соответствуют Вашему магазину. Если Вы имеете точку выдачи, и работаете, в том числе, с самовывозом - поставьте галку напротив данного способа в настройках модуля. Помимо самовывоза, доступны также различные другие способы, связанные с доставкой. К примеру, модуль получения заказа поддерживает универсальный способ получения - "Доставка по адресу", выбирая который, клиент просто указывает адрес, куда он хочет, чтобы Вы доставили товар, без утончения транспортной компании. Также Вы можете подключить и конкретные транспортные компании, например, boxberry, СДЭК или DPD. Если Вы работаете с какой-то из этих компаний, также, выставляете галочки напротив соответствующих ТК. Тогда Ваши покупатели, создавая заказы, смогут выбрать данный способ. И, когда покупатель выбрал конкретную транспортную компанию, ему отображается ее виджет, подключаемый через iframe, в котором он может выбрать терминал доставки и указать другую информацию, необходимую для осуществления доставки автозапчастей данной конкретной компанией.

А Вы, когда будете заниматься исполнением заказа своего клиента, в панели продавца увидите всю необходимую информацию по доставке, т.е. какой способ доставки выбрал Ваш покупатель и далее - все параметры, которые указал покупатель. Вам останется только отправить заказ соответствующим способом сразу по Вашей готовности к отгрузке.

Таким образом, создавая свой интернет-магазин автозапчастей на движке Docpart, Вы имеете полноценный инструмент по торговле автозапчастями, который является универсальным и учитывает максимально возможное количество случаев при работе магазина. При необходимости, каким-либо нестандартным образом доработать модуль доставки на Docpart - Вы всегда можете обратиться к нашей техподдержке.

Платформа Docpart предоставляет Вам готовые HTML-шаблоны, которые специально предназначены для тематики интернет-магазинов автозапчастей. Шаблоны, которые используются в Docpart - адаптивны для мобильных устройств и позволяют настраивать внешний вид без специальных знаний. Кроме этого, всегда есть возможность внедрения Ваших собственных идей по дизайну и верстке.

Интернет-магазины автозапчастей имеют свою полностью отдельную от других разновидностей сайтов специфику и поэтому, дизайн интернет-магазинов автозапчастей должен обязательно учитывать это обстоятельство. Базовые шаблоны дизайна, которые идут в комплекте с Docpart, разумеется, учитывают все эти особенности. Это значит, что даже используя один из стандартных шаблонов Docpart, Ваш магазин автозапчастей уже будет смотреться лаконично, будет функциональным и не вызовет у Вашего покупателя недоумение. При этом все шаблоны Docpart имеют настройки кастомизации, Вы можете выбрать цвет, загрузить свой логотип и сделать другие изменения под свои предпочтения. И все это будет работать правильно и корректно, и при этом, Ваш сайт будет индивидуализирован за счет описанных настроек.

Также, Docpart имеет возможность встраивания Вашего полностью персонального дизайна. Т.е. Вы можете заказать у любого стороннего дизайнера разработку макета - так, как Вы хотите, чтобы выглядел Ваш сайт по торговле автозапчастями. Затем нужно будет сделать верстку по созданному макету, т.е. воплотить созданный дизайн в HTML/CSS коде, а потом уже интегрировать его в Ваш сайт. Интеграция - это самый трудоемкий этап при внедрении собственного дизайна и подразумевает подключение пользовательских функций к статическим элементам HTML-шаблона, т.е. когда Ваш сверстанный шаблон уже не просто отображается на экране, а теперь еще и является интерфейсом для выполнения тех или иных функций магазина - поиск товара, корзина, личный кабинет и т.д. Поэтому, если Вы захотите вместо наших стандартных бесплатных шаблонов сделать себе полностью персональный дизайн - обращайтесь к нам, мы оказываем услуги по верстке и интеграции по Вашему макету.

Одна из наиболее распространенных ошибок, которые допускают некоторые владельцы магазинов автозапчастей, заключается в привлечении к разработке дизайна (макета) для своего сайта стороннего специалиста, который не в теме, т.е. не знает даже самые базовые особенности при торговле автозапчастями через интернет и подходит к работе, используя не уместные дизайнерские решения. Если вкратце - получается красиво, но, бесполезно. Поэтому, если Вы захотите сделать персональный дизайн, учитывайте этот момент. В создаваемом макете должны присутствовать графические элементы, которые соответствуют функционалу платформы, на которой работает Ваш магазин. Перед заказом макета у стороннего специалиста, обратитесь к нам за консультацией - мы с радостью расскажем Вам обо всех особенностях дизайна для сайта по автозапчастям, исходя из нашего многолетнего опыта.

На пакете Оптовик, платформа для интернет-магазина автозапчастей Docpart предоставляет функцию франчайзинга. С помощью данной функции Вы сможете создать свою собственную франшизу интернет-магазина автозапчастей. На рынке существуют разные подходы к организации франшиз. И, Docpart на пакете Оптовик, без каких-либо доработок позволяет работать по большинству известных вариантов. Общей чертой у этих вариантов является то, что к франшизе присоединяются множество сторонних магазинов, у каждого из которых отдельный владелец ИП или ООО. А хозяин франшизы один - владелец самого сайта. Далее уже все зависит от того, кем является владелец сайта, т.е. Вы. Торгуете ли Вы запчастями или оказываете только информационно-технологические услуги посредством своего сайта. Если вкратце, то вот описание этих подходов, которые может обеспечить Docpart.

Если Вы торгуете автозапчастями, то, Ваша первоначальная задача - продвинуть свой магазин в интернете и затем развивать его, путем масштабирования, подключением партнеров. В этом случае, на Вашем сайте создаются точки выдачи товаров (магазины), владельцами которых являются Ваши партеры. К этим точкам выдачи подключаются Ваш склад, а также API Ваших поставщиков. Простые покупатели, заходя на сайт, видят автозапчасти с ценами, наличием и сроками отгрузки, актуальными для соответствующих точек выдачи. Покупатели создают заказы, которые привязываются к точкам выдачи. Вы в этой схеме работаете, по сути, как оптовый поставщик автозапчастей для своих партнеров. Вы зарабатываете на продаже запчастей оптом, а, ваши партнеры зарабатывают на рознице.

Если Вы сами не торгуете автозапчастями, но, хотите оказывать информационно-технологические услуги магазинам автозапчастей путем предоставления им торговой площадки, то, Ваша задача - раскрутить сайт по продаже автозапчастей, подключить к нему своих партнером - обычные розничные магазины, подключить их поставщиков к сайту. Обычные покупатели так же, как и в первом случае, заходят на сайт и заказывают запчасти у Ваших партнеров. Они зарабатывают на рознице, а Вы, как владелец сайта - получаете комиссию с их заказов, т.к. именно через Ваш сайт они получают эти заказы.

Также могут быть и другие подходы к организации франшизы интернет-магазина автозапчастей. И Docpart на пакете Оптовик позволяет гибко настраивать разные схемы работы. Вы можете настраивать начисление абонентской платы для своих партнеров, комиссии с заказов и многое другое. Также пакет Оптовик для обеспечения полноценного франчайзинга позволяет подключать разные платежные системы - для каждого партнерского магазина свою, таким образом, обеспечивая возможность работы разных организаций через один Ваш сайт.

И это только основные возможности франчайзинга на Docpart. На самом деле, функций еще больше.

Благодаря тому, что платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart является готовой коробочной CMS и устанавливается на хостинг владельца магазина, т.е. на Ваш хостинг, Вы можете создавать полные резервные копии Вашего сайта и скачивать их на свой компьютер или внешний жесткий диск. Таким образом, в случае действия злоумышленников или в случае, если Вы сами по неосторожности нарушите работу сайта, Вы всегда сможете без труда полностью восстановить работу Вашего интернет-магазина, начиная с последней сохраненной копии. Да, какие-либо эксцессы с веб-сайтами происходят крайне редко. Сайт может работать годами на пролет и ни разу не столкнуться, ни с какими неприятными ситуациями. И лишь единицы сталкиваются с чем-то подобным. Но, тем не менее, иметь в своем запасе резервную копию своего магазина - будет не лишним для своего спокойствия.

Вариантов с резервным копированием платформы Docpart - несколько. Если, к примеру, Вы используете обычный виртуальный хостинг, то, на многих из них резервные копии (т.е. бэкапы) создаются сами автоматически и Вам даже не нужно ничего дополнительно предпринимать. Хостинг, который мы рекомендуем для создания интернет-магазина автозапчастей, создает полные резервные копии сайтов каждый день и хранит эти копии за последнюю неделю. Это очень удобно, т.к. можно без лишних манипуляций восстановить копию сайта нажатием одной кнопки в панели хостинга. На случай, если Вы все-таки захотите восстановить сайт с более ранней копии, тогда рекомендуется время от времени скачивать копию сайта к себе и восстанавливаться с нее, вне зависимости от наличия нужной копии на хостинге.

Если Ваш интернет-магазин работает на VDS, то, обычно резервные копии автоматически не создаются и нужно дополнительно позаботиться о том, чтобы такие бэкапы всё же создавались. Есть разные способы это сделать. Вы можете обратиться к нам, и мы настроим Вам скрипт, который будет по расписанию автоматически резервировать сайт и отправлять его копию на Ваш облачный диск - как один из вариантов. По условиям и стоимости создания такого скрипта обратитесь к нашей техподдержке. Также ничто не мешает Вам создавать бэкапы своего сайта, работающего на VDS, вручную, например, раз в неделю или раз в месяц - уже лучше, чем вообще их не создавать.

Как видите, создание резервных копий сайтов, работающих на Docpart - не проблема, поэтому Вы можете быть спокойными за то, что Ваш сайт имеет бэкап и всё можно восстановить при необходимости.

Когда Вы принимаете оплату от клиентов в своем интернет-магазине автозапчастей, Вы обязаны предоставлять клиентам чеки в соответствии с Федеральным законом N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации". Текст этого закона не большой и мы настоятельно рекомендуем всем нашим клиентам его изучить. Это не займет много времени. Что нужно знать владельцам магазинов автозапчастей, когда речь идет об онлайн-кассах. Когда Ваши клиенты - физические лица, платят Вам деньги за товары, Вы должны создавать чеки через онлайн-кассу. Это вне зависимости от формы оплаты - наличными, безналичными, через интернет-эквайринг и т.д. Исключений на сегодняшний день нет. Даже если покупателем выступает ИП или ООО, а оплата идет от представителя (физического лица) наличными или банковской картой, то, в этом случае тоже нужно создавать чек. Единственный случай, когда Вы не должны создавать чек - это, когда ИП или ООО платит на Ваш расчетный счет по реквизитам. Но, это обычно расчеты между оптовиками. Обычный розничный магазин взаимодействует в основном именно с физлицами.

Что для этого нужно? Если вкратце, Вам нужен кассовый аппарат. Также нужен договор с ОФД (оператор фискальных данных), т.е. с одной из организаций, оказывающих услуги по передаче данных о расчетах в ФНС. Кассовый аппарат нужно установить и зарегистрировать в налоговой службе. И, всё. После этого, когда Вы получаете от клиента деньги за товар - нужно на кассовом аппарате создавать чек, в котором будет отражена соответствующая информация - продавец, покупатель, товар, сумма, способ оплаты и т.д. Тут конечно есть нюансы, но, в целом, процесс именно такой.

Что касается интернет-магазинов автозапчастей, которые могут принимать платежи через сайт, то, можно всё автоматизировать, т.е. сделать так, чтобы чек создавался бы автоматически в момент платежа через сайт - без участия продавца, круглосуточно. Это значит, что всё на много легче и не потребует никакого ручного труда. Достаточно всё настроить и подключить один раз, и потом оно работает само. И мы оказываем такие услуги - по подключению Ваших интернет-магазинов автозапчастей к онлайн-кассам именно для такой возможности. Цена и условия зависят от конкретных используемых решений. К счастью, на сегодняшний день, за годы работы, использование онлайн-касс уже отлажено полностью, сложилась практика и ничего сложного в этом нет. А наши специалисты готовы Вас проконсультировать и подобрать готовое решение специально под Ваш случай.

Платформа Docpart предоставляет функцию Гараж, которая позволяет Вашим покупателям сохранять свои автомобили на Вашем сайте и использовать их для поиска запчастей. Такая функция будет полезна покупателям, поскольку с ее помощью значительно ускоряется поиск товаров и повышается удобство использования Вашего интернет-магазина. Кроме этого, функция Гараж способствует развитию базы постоянных клиентов. Как именно это работает, расскажем ниже.

Если Ваш интернет-магазин автозапчастей работает на основе платформы Docpart, то, Вашим покупателям доступна такая интересная и удобная функция, как "Модуль Гараж". Для чего нужен этот модуль? Всё очень просто. Ваш клиент, зарегистрировав аккаунт на Вашем сайте, в своем личном кабинете, с помощью "Гаража", сможет сохранить свой автомобиль (или несколько автомобилей). Затем, он сможет использовать этот сохраненный автомобиль из своего гаража для ускоренного подбора автозапчастей. Ему не придется с нуля искать каждый раз автомобиль по марке, модели, году выпуска или вводить каждый раз VIN. Всё, что нужно будет сделать - зайти в свой гараж, выбрать нужный автомобиль и далее уже смотреть подходящие запчасти по тем каталогам-справочникам автозапчастей, которые Вы подключите к своему магазину.

Профиль автомобиля покупателя в модуле "Гараж" на платформе для интернет-магазинов автозапчастей Docpart содержит весь необходимый набор свойств и атрибутов, таких, как VIN или FRAME номер, марка, модель, год выпуска, тип двигателя и его мощность, тип кузова, тип коробки передач, комментарий пользователя и т.д. Также, профиль автомобиля содержит необходимые технические атрибуты, которые позволяют связывать этот автомобиль с различными каталогами, которые Вы захотите подключить к своему сайту. Это нужно, чтобы Ваш клиент мог переходить сразу на показ автозапчастей и не тратить время на выбор своего автомобиля в каждом отдельном каталоге. Также автомобиль в гараже связан и с Вашим собственным каталогом для своего наличия - так, чтобы клиент мог подбирать товары и из него тоже.

Блокнот - еще одна удобная фишка модуля "Гараж", которая позволяет Вашим клиентам самостоятельно записывать подходящие запчасти к своим автомобилям. Переоценить пользу данного инструмента нельзя. Ведь, как показывает практика при торговле автозапчастями, один и тот же покупатель, потратив несколько часов, может успешно подобрать подходящую запчасть, купить ее, а через какое-то время, когда ему снова потребуется купить такую же запчасть (в случае с расходниками особенно актуально), ему снова требуется тратить время на поиск номера этой запчасти, т.к. обычно люди теряют такую информацию, не придавая ей значение. А с помощью блокнота в модуле "Гараж", вся информация о когда-либо подобранных запчастях останется, и Ваш покупатель непременно вернется в Ваш магазин, чтобы, как минимум посмотреть номер "той самой запчасти", и естественно, высока вероятность, что он купит ее именно у Вас.

После подключения к своему сайту поставщиков по API или загрузив прайс-листы, Вам необходимо настроить наценки. Делать это нужно правильно. К примеру, не стоит указывать одинаковую наценку на товар за 250 руб и на товар за 5000 руб. Наша платформа позволяет настраивать наценки правильно - по цепочке: ваша точка выдачи - поставщик - группа покупателя - диапазон закупочной цены. Таким образом, Вы можете грамотно настроить наценки и обеспечить конкурентные цены в своем интернет-магазине автозапчастей.

На самом деле, принципов назначения наценок при торговле автозапчастями существует огромное количество. За многие годы опыта взаимодействия со своими клиентами, владельцами интернет-магазинов автозапчастей, мы сталкивались с самыми различными запросами на тот или иной функционал по настройке наценок. В итоге в коробочную версию нашей платформы Docpart вошел именно тот функционал, который обеспечивает настройку наценок по самому наиболее часто востребованному принципу, а именно, наценки на диапазоны закупочных или исходных цен. Исходные (закупочные) цены на автозапчасти - это те, которые подгружаются на Ваш сайт от поставщиков, подключенных через API, а также от прайс-листов в Excel-формате, которые загружаются на Ваш сайт различными способами. Также, исходными ценами являются цены в складских записях каталога товаров Вашего собственного наличия. Причем для каждого отдельного склада, поставщика или прайс-листа, наценки Вы можете делать отдельно, в дополнение к этому, еще и с учетом категории покупателя. Этот функционал является базовым для нашей CMS и предоставляется в составе любого из пакетов платформы для магазинов автозапчастей Docpart, без каких-либо дополнительных оплат.

Однако это еще не все возможности по настройке наценок, какие мы можем Вам предложить. Как известно, Docpart помимо готового базового функционала предоставляет также и возможность приобретения готовых дополнительных модулей, которые расширяют функции Вашего магазина, в деталях выстраивая его под каждый конкретный магазин с учетом его особенностей. Эти модули также есть и для настройки наценок. Дополнительно Вы можете приобрести модули для настройки наценок на бренд или бренд-артикул автозапчастей, в том числе с сохранением возможности делать такие наценки с учетом диапазонов цен. Это крайне полезная фича, когда нужно каким-то образом указать отличающиеся наценки на автотовары определенных категорий, например, моторные масла или еще какие-нибудь расходники. Также есть модуль, который обеспечивает создание шаблонов наценок - так, чтобы Вы могли копировать его для разных складов или поставщиков, если нужны одинаковые настройки для нескольких складов, чтобы не повторять одну и ту же работу в таких случаях.

CMS - это система управления контентом сайта. Т.е. это движок, который позволяет создавать текстовые страницы, делать настройки дизайна, управлять пользователями и многое другое.
При проектировании CMS Docpart основным условием было то, что Docpart изначально предназначена для интернет-магазинов автозапчастей. Поэтому, помимо базовых возможностей, свойственных многим CMS, Docpart содержит полноценный набор функций именно для интернет-магазина автозапчастей.

Функциям SEO в нашей платформе мы уделяем особое внимание, так как это важнейшая часть сайта. С хорошей поисковой оптимизацией, на Вашем сайте может быть большой приток клиентов. Причем, у нас есть как базовые возможности по SEO, так и дополнительные, которые Вы можете приобретать отдельно.

Продвижение интернет-магазина автозапчастей является важнейшей составляющей в его работе. И это понятно, почему. Ведь каким бы функциональным не был бы сайт магазина сам по себе, если на него не будут заходить покупатели, то и большого смысла в том сайте бы не было. Именно поэтому Docpart уделяет огромное внимание SEO-функциям нашей платформы. SEO по прежнему остается существенной частью маркетинга для магазинов автозапчастей, конечно же, наряду с другими маркетинговыми направлениями. Ведь с помощью SEO можно продвигать свой магазин в долгую, т.е. иметь надежный долгосрочный стабильный источник целевого трафика, без обязательных регулярных затрат, как например, в случае с контекстной или другой рекламой.

Чтобы продвигать свой магазин автозапчастей через SEO, платформа, на которой работает Ваш сайт, должна поддерживать соответствующие функции. Docpart - именно такая платформа. Запустив свой сайт через Docpart, в Вашем арсенале полный набор SEO-функций. Вы можете указывать метаданные каждой страницы, задавая заголовки, ключевые слова, теги h1 и все остальные параметры. Также есть инструмент, чтобы задавать такие параметры через шаблон - для страницы проценки. За счет такого шаблона, Вы можете указать один раз принцип построения SEO-текстов, и такой принцип будет применяться для сотен тысяч страниц. Это известный SEO-подход и в Docpart он реализован. Доступны также десятки других SEO функций - настройка метаданных для каждой отдельной страницы, для страниц Вашего каталога и т.д. Также Docpart поддерживает такую SEO-функцию, как ЧПУ-ссылки, т.е. когда сам адрес страницы несет в себе смысловую нагрузку, понятную даже человеку, а не только поисковой системе.

Помимо указанных выше бесплатных SEO-функций, мы также предоставляем ряд функциональных возможностей Docpart для более глубокой SEO оптимизации магазинов автозапчастей, на платной основе, с более персональным подходом. Обычно это делается под контролем Вашего SEO-специалиста, который сам прорабатывает стратегию продвижения и знает точно, как он собирается продвигать Ваш сайт. В таких случаях мы можем адаптировать и изменять наши готовые решения под конкретные требования заказчика.

Таким образом, Docpart полностью поддерживает SEO, и имеет очевидные преимущества по сравнению с облачными платформами.

Для построения правильной маркетинговой стратегии интернет-магазина автозапчастей нужно, в том числе обладать достоверной статистической информацией.
К такой информации относятся: посещаемость сайта, какие товары интересуют покупателей, какие товары заказывают чаще других и т.д.
Одной из вспомогательных функций нашей платформы - является модуль статистики, который позволяет продавцу видеть, какие товары искали покупатели. При этом данную информацию можно отображать в виде графических диаграмм.

Вам доступны несколько вариантов бесплатного тестирования нашей платформы.
Один из вариантов - это установка дистрибутива Docpart на наш хостинг и предоставление вам доступа в панель сайта - так, чтобы у вас была полная возможность ознакомиться с нашим функционалом интернет-магазина автозапчастей, который ничем не отличается от того, который будет у вас сразу после покупки лицензии.
Вы сможете даже начать заполнять и настраивать интернет-магазин автозапчастей в процессе тестирования. Затем, если Вам понравится наша платформа, Вы сможете приобрести лицензию на использование, и мы перенесем все настройки и контент с тестового сайта на ваш рабочий сайт.
Нажмите кнопку "Подробнее", чтобы прочитать больше об этом и других способах тестирования.

Платформа Docpart уже из коробки поддерживает необходимые функции для интернет-магазинов автозапчастей. Однако как показывает опыт, подавляющее большинство наших клиентов в процессе работы переделывают сайты под свои индивидуальные предпочтения - как по функциям, так и по дизайну. Причем, такие изменения у разных клиентов кардинально отличаются друг от друга.
Благодаря тому, что Docpart устанавливается на Ваш сервер (или хостинг), обеспечивается одно из наших преимуществ - возможность доработок платформы на уровне программного кода. Причем, Вы можете для этого пользоваться нашими услугами, либо, заказывать такие услуги у любых сторонних разработчиков, для которых у нас даже есть техническая документация.

С технической стороны, интернет-магазины - это сложные сайты. После запуска интернет-магазина автозапчастей, ему может время от времени требоваться внимание технических специалистов - для обслуживания и поддержки. Поэтому, перед выбором той или иной платформы для своего интернет-магазина, важно заранее выяснить, какой объем технической поддержки Вам будет доступен по каждому из рассматриваемых вариантов.

Если Ваш сайт работает на платформе Docpart, то Вам доступна техническая поддержка от самих разработчиков платформы. Поэтому, если в процессе эксплуатации своего сайта Вы столкнетесь с техническими вопросами, то, Вы можете быть уверены, что Вам будет, к кому обратиться за помощью.

Когда клиент зарегистрирован на Вашем сайте, это дает определенные удобства и преимущества, как ему, так и Вам, если речь идет о продолжительной работе. К таким плюсам можно отнести - историю заказов, скидки, гараж и многое другое.

Однако если клиент просто хочет без траты времени быстро найти товар и оформить покупку без регистрации, то, не стоит его в этом ограничивать. Ведь, в конечном счете, Ваша задача продать товар клиенту. И если для клиента принципиальное условие - не оставлять свои данные, а быстро оплатить и забрать товар, то, дайте ему эту возможность, тем более, что платформа Docpart имеет функцию покупки без регистрации.

Управление интернет-магазином автозапчастей на платформе Docpart мы постарались сделать интуитивно-понятным. Однако интернет-магазин - это сайт, который содержит множество различных функций, которые желательно изучить прежде, чем начать активно пользоваться ими. Для изучения платформы Docpart, мы предоставляем набор учебных материалов, а именно, текстовую справку и видео-уроки.

Помимо готового набора функций, наша платформа также имеет возможность для индивидуальных доработок на уровне программного кода и HTML. Поэтому, для сторонних разработчиков у нас также есть справочные материалы - с техническим описанием нашей платформы.

Ссылки на видео-уроки, текстовое руководство пользователя и документацию для разработчиков можно найти в разделе тестирования.

Интернет-магазин автозапчастей, хоть и имеет ряд особенностей и отличий от магазинов общей тематики, тем не менее, должен с точки зрения покупателей быть таким же привычным и удобным, как большинство известных сайтов.

Поэтому, платформа Docpart позволяет использовать в качестве основных полей регистрации одновременно - и E-mail и телефон. Владелец сайта может настроить, какие контакты требовать от покупателя при регистрации и при оформлении заказов:

• только телефон
• только E-mail
• возможность одновременного использования и E-mail и телефона на усмотрение покупателя

При этом телефон и E-mail могут использоваться в качестве логина покупателя на сайте, а также, могут быть теми контактами, которые используются при уведомлении покупателей о важных событиях по их заказам.

Когда в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart происходят какие-либо события (например, создание заказа, оплата, регистрация покупателя и т.д.), то, в таких случаях платформа отправляет уведомления продавцам и покупателям - в зависимости от вида события. Уведомления могут отправляться на E-mail и по SMS на телефон.

Платформа позволяет настраивать шаблоны таких уведомлений. Поддерживаются следующие настройки:

• редактирование текстов уведомлений
• по каждому событию (создание заказа, смена статуса заказа, регистрация клиента и т.д.) можно ставить галочки "Включить отправку на E-mail" и "Включить отправку по SMS"
• возврат к заводским настройкам, сразу для всех уведомлений и отдельно для каждого уведомления

Таким образом, на своем интернет-магазине Вы можете настроить любые тексты уведомлений. При этом тексты уведомлений редактируются через удобный текстовый редактор (как Word), который позволяет не только писать текст, но и настраивать его стиль - цвет, фон, разметку и т.д., что позволяет делать красивые и выразительные сообщения клиентам с Вашего сайта.

Для того чтобы сайт интернет-магазина автозапчастей смог отправлять сообщения покупателям и продавцам при различных событиях, сайту требуется подключение к почтовому серверу или к SMS-оператору. Либо и к тому и к другому, если требуется отправлять как электронные письма, так и SMS.

Обычно подключение почты и SMS не вызывает никаких сложностей. Тем не менее, наша платформа предоставляет очень удобную и полезную вспомогательную функцию для настройки подключения к почте и SMS-операторам.

Данная функция поддерживает:

• легкую настройку подключения к почте и SMS
• автоматическое тестирование корректности настроек
• при некорректных настройках, показ причины и подсказка, как исправить (например, если указан не правильный пароль от почты)
• постоянный активный контроль корректности подключения к почте и SMS-оператору (полезен, если Вы поменяли пароль на почте, а на сайте забыли его указать)

Таким образом, у наших клиентов не возникает сложностей с настройкой подобных важных функций, активно используемых на сайте.

Оплатой заказов в интернет-магазине автозапчастей никого не удивить. Однако весьма удобной может также оказаться возможность частичной оплаты заказа - когда клиент оплачивает заказ не полностью, а вносит какую-то предоплату, а остаток оплачивает, к примеру, при получении товара. Особенно эта функция будет полезной при работе магазина в режиме стола заказов. Тогда продавец, получив предоплату от клиента, сможет увереннее перезаказать нужную деталь у поставщика, зная, что от своего клиента предоплата уже есть.

Наша платформа поддерживает частичную оплату заказов. Причем данная функция у нас имеет широкие и удобные настройки, которые позволяют максимально адаптировать ее под любой магазин. К возможностям функции частичной оплаты заказов на Docpart относятся:

• включение/отключение возможности частичной оплаты
• настройка минимально-допустимого платежа при частичной оплате
• удобный учет платежей по каждому заказу, который автоматически определяет сумму задолженности клиента

Розничные интернет-магазины автозапчастей ежедневно в процессе своей работы проводят множество различных операций - продажи товаров, закупку товаров от поставщиков, прием заказов от покупателей и т.д. Нередки случаи, когда покупатели, самостоятельно подбирающие запчасти к своим автомобилям совершают ошибки при подборе и в итоге заказывают детали, которые не подходят к их автомобилям. В этом случае они обращаются в магазин с возвратом или с целью замены товара. Такие операции продавцам также время от времени требуется проводить.

Наша платформа для магазинов автозапчастей поддерживает функцию учета возврата денежных средств покупателю по заказу. Через панель сайта Вы можете оформить возврат платежа либо на баланс покупателя, либо прямой возврат покупателю. В первом случае деньги остаются на депозите покупателя, и он затем их может снова расходовать на оплату других заказов. Во втором случае деньги списываются с лицевого счета покупателя и должны быть возвращены ему либо на его банковский счет, либо наличными из кассы.

В нашей платформе для магазинов автозапчастей весьма удобная система учета финансовых операций клиентов, которая легко позволяет управлять пополнением баланса клиентов, оплатой заказов, возвратом средств покупателю и т.д. У каждого клиента есть баланс приходных и расходных операций, из которых складывается остаток на его лицевом счете.

Когда клиент оплачивает заказ, он может это сделать напрямую со своей банковской карты, а может оплатить со своего баланса на сайте. В этом случае на баланс добавляется расходная операция на сумму оплаты и остаток на его счете уменьшается. При этом наша платформа позволяет Вам включить функцию овердрафта, т.е. ухода клиента в минус по балансу. Функция будет удобна тем, кто работает с постоянными клиентами и позволяет им покупать товар с постоплатой.

Наша платформа позволяет:

• включать и отключать данную функцию
• устанавливать лимит, на который покупатели могут уйти в минус

Как было написано выше, платформа для создания интернет-магазинов автозапчастей Docpart поддерживает удобную и функциональную систему управления счетами и финансовыми операциями покупателей, т.е. балансом. У каждой финансовой операции есть два основных параметра - направление (приход, расход) и наименование, по которому продавец и покупатель могут понять, что это за операция.

Платформа в исходном виде содержит некоторый перечень системных операций, которые, как правило, используются при онлайн-оплате и других стандартных задачах. К подобным системным операциям относятся, к примеру, "Онлайн-платеж через сайт", "Оплата заказа", "Возврат платежа по заказу" и т.д. Такие операции нельзя удалять или редактировать.

При этом Вы можете создавать, удалять и редактировать свои собственные, пользовательский типы финансовых операций. При создании новой операции, выбираете направление (приход/расход) и указываете наименование, как Вам нужно. И затем можете использовать Ваши собственные типы операций при работе со счетами своих покупателей.

Пожалуй, основной функцией интернет-магазинов автозапчастей является проценка товаров по своим поставщикам. Почти на всех сайтах магазинов автозапчастей есть такая функция. В платформе Docpart Вы можете подключать своих оптовых поставщиков - так, чтобы их товары отображались бы на Вашем сайте и клиенты могли бы сделать заказ через Вас. Эта функция доступна в Docpart, начиная с пакета Стандарт.

Если же Вы хотите сами торговать оптом, то, специально для Вас мы подготовили пакет Оптовик, который содержит более расширенный набор функций. Одной из таких функций является Свой API. Это модуль, который позволяет сторонним сайтам подключаться к Вам, как к поставщику - через API. Т.е. Ваши остатки будут отображаться на сайтах Ваших оптовых покупателей.

Если сайт Вашего оптового покупателя работает тоже на платформе Docpart, то для подключения к Вашему API с его стороны уже все готово - интерфейс реализован. Если же его сайт работает на какой-либо другой платформе, то, мы предоставляем документацию для сторонних разработчиков, с помощью которой они смогут реализовать подключение к Вашему API.

Движок для интернет-магазина автозапчастей Docpart поддерживает еще одну очень полезную функцию - простановку цен в прайс-листах на основе других прайс-листов.

Эта функция будет полезна, если у Вас в магазине залежался товар, купленный много месяцев назад. И для того, чтобы его продать как можно быстрее и по максимально эффективной цене, Вам нужно разузнать цены на аналогичный товар по всем конкурентам. Если позиций таких залежавшихся товаров у Вас не много, то вручную не составит труда посмотреть цены на такие товары по разным магазинам. Но, если список этих товаров у Вас насчитывает сотни позиций, то ручной поиск актуальных цен на такие товары займет много времени. Специально для таких случаев можно воспользоваться указанной функцией:

• загружаете на сайт прайс-лист, в котором нужно проставить цены определенного уровня
• загружаете другие прайс-листы - от своих поставщиков, конкурентов и т.д.
• заходите в функцию "Простановка цен", указываете базовую отметку, относительно которой будут проставляться цены в Вашем прайс-листе (минимальная цена по рынку, средняя цена или максимальная цена), затем указываете процент и действие (прибавить или вычесть)

Затем наш скрипт по каждой товарной позиции Вашего прайс-листа проверит цены по другим прайс-листам, вычислит значение базовой отметки и затем совершит нужное действие - добавит или вычтет требуемый процент. С помощью этой функции можно проставить цены, которые будут, к примеру, на 2-3% ниже среднерыночной цены и т.д.

Преимущество Docpart заключается в том, что пользовательская лицензия нашей CMS оплачивается один раз и навсегда. При этом лицензия действует на один домен клиента. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно - для небольшого магазина, работающего на 1-2 региона. При этом Вы можете переносить Ваш сайт с хостинга на хостинг при условии работы на том же самом домене, на котором изначально был запущен Ваш сайт. Платить дополнительно придется только в случае, если Вы захотите поменять домен Вашего сайта - в таком случае придется делать, либо перепривязку лицензии, либо покупать новую лицензию. Такие вопросы уже решаются в индивидуальном порядке с клиентом.

При этом для крупных магазинов автозапчастей, имеющих свои филиалы в десятках регионов, мы готовы предложить особые варианты лицензирования нашей платформы - на несколько доменов. Особенно это будет эффективно, если Ваши SEO-специалисты продвигают Ваш интернет-магазин отдельно по каждому региону. Тогда можно настроить Ваш сайт для работы на региональных поддоменах (msk, spb, ekb и т.д.) и в зависимости от поддомена, можно выводить отдельный контент на сайт, актуальный для соответствующего региона, подставлять названия соответствующего города и т.д.

Такой формат работы одного сайта на нескольких доменах значительно сложнее в техническом и логическом плане и требует согласования с клиентом. Поэтому, условия работы Docpart в таком формате мы готовы обсуждать индивидуально, с учетом особенностей работы Вашей торговой сети. Оставьте заявку на звонок или свяжитесь с нами по контактам, указанным внизу этой страницы. Мы тщательно изучим Ваш формат работы и сможем предложить Вам наиболее оптимальный формат работы интернет-магазина, одновременно на нескольких адресах.

Docpart в своей базовой версии предоставляет мощный модуль для регистрации клиентов и управления учетными записями пользователей. Систему регистрации можно настраивать, добавлять и редактировать набор полей регистрации, добавлять и редактировать типы учетных записей (например, физ.лицо, ИП, юр.лицо и т.д.) и для каждого типа задавать отдельный набор полей (ФИО, ИНН, телефон и т.д.).

Тем не менее, в Docpart доступен дополнительный платный модуль - авторизации через соцсети. Вы наверняка часто видели такие модули на различных сайтах и скорее всего сами оценили их удобство с точки зрения пользователя. Такой модуль позволяет Вашему покупателю нажатием одной кнопки создать аккаунт на Вашем сайте и затем входить на Ваш сайт без ввода логина и пароля. Это значительно легче, быстрее по сравнению с обычной регистрацией, а самое главной, это значительно повышает привлекательность Вашего интернет-магазина автозапчастей для покупателей, поскольку им становится значительно удобнее пользоваться Вашим сайтом.

Заказать эту функцию Вы можете через наш хелпдеск. Наш специалист, который будет интегрировать эту функцию на Ваш сайт, поможет Вам определиться с набором конкретных соцсетей, а также проведет всю необходимую настройку, как со стороны Вашего сайта, так и со стороны каждой из подключаемых соцсетей. За более подробной консультацией по этой функции обратитесь к нам по контактам, указанным внизу этой страницы.

CMS для интернет-магазинов автозапчастей Docpart в исходной версии уже содержит мощный инструмент по управлению финансовой информацией интернет-магазина. Обычно, интернет-магазин автозапчастей - это высоконагруженный сайт, через который могут проходить десятки заказов в сутки. Для популярных и хорошо продвинутых сайтов - количество заказов в сутки может измеряться сотнями. И, это не говоря уже о больших магазинах с филиалами в разных регионах - там количество заказов может измеряться уже тысячами в сутки. Разумеется, по каждому заказу, могут проходить различные финансовые операции, как с использованием наличных, так и безналичном виде - предоплаты по заказам, окончательный расчет по заказам, зачисление денег на баланс клиента, и тому подобное. При этом движения по самим заказам, изменение статусов и т.д. должны синхронизироваться с финансовыми операциями. Т.е., к примеру, при изменении статуса оплаты заказа, должна обязательно тут же создаваться соответствующая финансовая операция на лицевом счету клиента.

Учитывая, что в интернет-магазинах обычно довольно большой перечень проводок, мы сделали удобный и функциональный финансовый модуль, который позволяет продавцу легко и просто посмотреть всю необходимую информацию в разрезе клиента, временного интервала, заказа и других критериев. Финансовый модуль в Docpart наглядно показывает продавцу весь перечень финансовых операций клиента - приходных и расходных. По каждой операции можно посмотреть дату, наименование, привязку к заказу и т.д. По каждому клиенту можно посмотреть его остаток на текущий момент, либо на определенную дату.

По сути, финансовый модуль в Docpart управляет счетами покупателей привычным образом и чем-то напоминает банковскую систему, только в упрощенном виде - понятном и для продавца и для самого покупателя. Проводимые на сайте финансовые операции, добавляются в учет, как автоматически - при оплате заказов клиентом через сайт, так и вручную - продавцом, например, когда клиент пришел в магазин, и оплачивает заказ наличными. При этом, когда продавец меняет статус оплаты заказа (не оплачен/оплачен/частично оплачен), то соответствующая финансовая операция добавляется в историю - также, автоматически, без дополнительных ручных действий.

Наиболее привычным и стандартным способом поиска автозапчастей в подавляющем большинстве интернет-магазинов является поиск по артикулу. У любой автозапчасти есть артикул - уникальный идентификатор товара в пределах перечня продукции одного производителя. Т.е. у одного и того же производителя товар с одним и тем же артикулом - это всегда один и тот же товар. Но, бывает, когда у разных производителей встречаются товары, у которых артикулы одинаковые и часто - это совсем разные виды товаров - это просто нужно иметь ввиду, работая с поиском автозапчастей. Например, у одного производителя по какому-то артикулу - это будет масляный фильтр, а у другого производителя по такому же артикулу это может оказаться свеча зажигания.

Поэтому, методика поиска автозапчастей по артикулу сводится к двум шагам. На первом шаге покупатель вводит артикул. Затем система ему предлагает выбрать одного из производителей из списка, у которых встречается введенный покупателем артикул. Список производителей обычно отображается на сайте в виде таблицы с указанием еще и наименований товаров - чтобы покупателю было проще найти нужный для него вариант. После выбора конкретного производителя покупателем, платформа интернет-магазина уже точно знает, какой товар искать, т.к. уже будут известны и артикул и производитель, которые уже однозначно указывают на вполне конкретный товар. Затем запускается второй шаг - поиск этого товара по поставщикам и прайс-листам, и, результат отображается затем покупателю с ценами, сроками и кнопками "Купить".

Наша платформа поддерживает функцию быстрого поиска запчастей по артикулу. Это значит, что когда покупатель начинает вводить артикул в строку поиска на сайте, платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart начинает сразу ему предлагать возможные варианты производителей, которые подходят под часть артикула, которую покупатель уже успел ввести. Предлагаемые варианты отображаются в виде выпадающего списка под строкой поиска. По каждому варианту указан производитель и наименование товара. Покупатель, увидев нужный вариант, может не продолжать ввод артикула, а сразу выбрать подходящий вариант - тогда запустится сразу второй шаг поиска товара - с отображением цен и функции "Купить".

Для магазинов автозапчастей такое явление, как возврат товара - обычное дело, поскольку покупатели не всегда уделяют должное внимание тщательности подбора запчастей для своего автомобиля и поэтому, иногда подобранный самостоятельно покупателем товар не походит к его автомобилю. Благо, схема взаимодействия оптовых поставщиков и розничных магазинов сегодня такова, что, оптовые поставщики идут навстречу розничным магазинам и принимают возврат товаров надлежащего качества. Поэтому, розничный покупатель, сначала обращается в свой магазин с заявлением о возврате товара, розничный магазин рассматривает заявление и в случае отсутствия причин для отказа, осуществляет возврат товара, а затем уже возвращает этот товар своему поставщику.

В итоге покупатель доволен тем, что его ошибка при подборе автозапчастей для своего автомобиля не повлекла финансовых потерь. Розничный магазин автозапчастей также финансово не пострадал, поскольку товар им также передан обратно на склад своего оптового поставщика. Ну, а оптовый поставщик без проблем продаст этот же товар какому-то еще розничному интернет-магазину, учитывая, что объемы продаж оптовых поставщиков довольно большие. Однако здесь возникает потребность для розничного магазина, чтобы как следует автоматизировать весь этот процесс с оформлением и учетом возвратов автозапчастей от своих покупателей, и, чтобы такой процесс не вызывал больших затрат по времени, т.к. время - это тоже деньги.

Конструктор для интернет-магазинов автозапчастей Docpart поддерживает функцию работы с возвратами товаров от покупателей. Клиент, если ему не подошла запчасть, которую он купил в интернет-магазине, может через свой личный кабинет на сайте, зайти в соответствующий заказ и нажать кнопку "Оформить возврат". Затем он заполняет заявку с указанием причины возврата, прикрепляет фотографии при необходимости, и, отправляет эту заявку. Продавец получает уведомление, открывает поступившую заявку, рассматривает ее и затем принимает решение, о котором он сообщат покупателю. В итоге на сайте интернет-магазина автозапчастей ведется упорядоченный учет возвратов, их история и статусы и всё это связано с функционалом личного кабинета и заказами.

Один из главных рекламных аргументов наших конкурентов - облачных арендных платформ с абонентской платой для интернет-магазинов автозапчастей заключается в том, что у них есть техническая поддержка 24/7 и всегда есть специалисты, которые придут на помощь владельцу магазина, если у того возникнут технические проблемы, а в случае с коробочными CMS, такими, как Docpart, клиент якобы остается один на один с купленным сайтом, и, не понятно, как он будет решать возникающие вопросы. Практика показывает, что эти утверждения, всего лишь - миф. Но, не будем здесь сильно углубляться в сравнения платформ. Мы сделали это максимально подробно в отдельной статье, которую Вы можете прочитать на странице по ссылке. А в этом блоке мы коснемся как раз технического вопроса по работе Docpart, и почему, в случае с Docpart, клиент никак не может остаться один на один с сайтом. Во-первых, это потому, что мы оказываем техническую поддержку, и наши клиенты могут к нам обращаться. Подробные условия по техподдержке - на странице по ссылке.

Во-вторых, и, пожалуй, самый обнадеживающий фактор - это то, что Docpart работает на самых массовых и популярных технологиях при создании сайтов, а именно - язык программирования PHP и СУБД MySQL. Язык программирования PHP является на сегодняшний день лидирующим языком программирования для сайтов и поддерживается всеми хостинг-провайдерами. Но, самое главное, найти стороннего специалиста, умеющего обслуживать сайты на PHP - это вообще не проблема, их сегодня десятки тысяч только в РФ, не говоря уже про иностранные рынки. Цены на работы сторонних программистов PHP низкие просто в силу того, что самих специалистов много, да и сами работы, как правило, не сложные. База данных MySQL тоже зарекомендовала себя, как функциональный и надежный инструмент для работы сайтов - от самых не больших, до тяжелых и высоконагруженных. MySQL также сегодня поддерживается всеми хостинг-провайдерами.

Учитывая сказанное, делаем надежный и однозначный вывод: владелец интернет-магазина автозапчастей на Docpart не может остаться без поддержки просто потому, что технически, его сайт работает на самой популярной технологии (связка PHP и MySQL) и владельцу сайта не составит труда найти стороннего специалиста, например, если он не захочет пользоваться услугами самих разработчиков Docpart, которые также всегда готовы оказать клиенту качественные услуги по сопровождению его интернет-магазина автозапчастей.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart имеет мощную систему управления пользователями сайта. Каждый пользователь, он же покупатель, имеет свой профиль, который состоит из данных пользователя: имя, телефон, название компании (для организаций) и т.д. Набор этих данных Вы можете определять сами исходя из Ваших соображений. Также каждый покупатель в магазине автозапчастей на платформе Docpart имеет свой гараж, в котором может храниться информация об автомобилях клиента. Каждый покупатель в CMS Docpart имеет свой финансовый баланс, т.е. перечень приходных и расходных операций по своему лицевому счету, которые добавляются в процессе взаимодействия с магазином - при оплате автозапчастей, пополнении баланса, возвратах и т.д. Разумеется, каждый покупатель имеет также и историю заказов.

Очень удобно, когда вся указанная информация о покупателе доступна владельцу интернет-магазина автозапчастей в одном месте, так, чтобы не было необходимости щелкать по разным страницам и фильтровать там данные по конкретному клиенту. Платформа Docpart имеет именно такой инструментарий, который позволяет продавцу на одной странице отобразить всю сводную информацию по клиенту своего интернет-магазина. На этой странице выводятся несколько блоков. Каждый такой блок отвечает за свою часть данных. К примеру, в отдельном блоке отображаются последние заказы пользователя, в другом блоке отображаются его последние финансовые операции и т.д. Также в этих блоках указан какой-то результирующий показатель. К примеру, в блоке с последними финансовыми операциями, внизу блока показан текущий итоговый баланс клиента. В блоке с последними заказами, показана общая сумма всех его заказов за всё время.

Также под каждым информационным блоком сводной информации по клиенту есть кнопка перехода в соответствующий раздел, где можно будет увидеть более полную информацию. Так, например, под блоком последних финансовых операций есть кнопка с переходом в раздел счетов покупателей, где уже сразу будут выставлены соответствующие фильтры - так, чтобы информация отображалась бы именно по тому клиенту, с которого был переход. Продавец интернет-магазина автозапчастей должен хорошо знать своего клиента, на сколько он лоялен и активен, иметь данные о модели его автомобиля и т.д., так, чтобы максимально эффективно подходить к его обслуживанию, что в свою очередь положительно скажется на доходе магазина. Поэтому, мы стараемся включать в Docpart как можно больше таких полезных функций.

В платформу для интернет-магазинов автозапчастей Docpart интегрирована умная система обработки заказов. Что это значит и как эта система построена? Владелец магазина может сам определять перечень статусов заказов, а также перечень статусов отдельных товарных позиций заказов. Но, этого было бы не достаточно, чтобы считать систему умной. В саму платформу Docpart, в раздел со статусами, заложены основные логические понятия, такие, как "Только что оформленный заказ", "Выполненный заказ", "Отмененный заказ", "Только что оплаченный заказ" и т.д. Администратор интернет-магазина может сам определять свой набор статусов, и к своим созданным статусам он может добавлять соответствующие флажки, обозначающие указанные логические понятия. И тогда Ваш персональный пользовательский набор статусов всё равно будет укладываться в общую логику обработки заказов.

А в процессе работы интернет-магазина автозапчастей, при обработке заказов, платформа будет понимать, какие заказы еще находятся в процессе работы, какие заказы только что созданы, какие уже выполнены или отменены, и к которым уже можно не возвращаться. Возможно это именно благодаря указанным флажкам, проставленным для нужных Вам статусов. Таким образом, Ваш набор статусов, это не просто перечень текстовых строк, окрашенных в свои цвета, а целая система, описывающая схему, по которой платформа позволяет осуществлять процесс обработки заказов. К примеру, в панели управления в разделе с заказами, можно легко отфильтровать заказы и их отдельные позиции, отобразив только те заказы, которые еще пока находятся в процессе исполнения - нажатием одной кнопки. Названия статусов заказов при этом роли играть не будут.

Также платформа понимает, какой статус назначать заказу и его отдельным позициям в момент создания заказа, а какой назначать при оплате. Т.е. Вы можете настроить статусы заказов таким образом, что платформа сама назначит нужный статус заказу при совершении определенных действий покупателем. А при обработке заказов Вы можете легко фильтровать заказы по нужному статусу, товарной позиции, поставщику, клиенту и т.д., что делает этот процесс быстрым, легким и четко упорядоченным. Ни один заказ не потеряется. Все Ваши клиенты будут довольны скоростью работы и понятным порядком работы с заказами. Таким образом, и получается умная система обработки заказов в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart предоставляет большой модуль статистики, который наглядно показывает владельцу интернет-магазина всю картину происходящего в его бизнесе: клиенты, заказы, финансы, активность на сайте и т.д. Модуль является довольно привычным даже для тех, кто до этого сидел на других платформах для интернет-магазинов автозапчастей. Когда Вы заходите в панель управления своего сайта, то, на главной станице панели Вы видите различные графики и диаграммы. Такой подход является наиболее юзабельным, а главное, полезным: Вы, заходя в панель сайта, сразу увидите, если происходит что-то важное, на что стоит обратить внимание, например, если упала посещаемость или наоборот, увеличилось количество новых заказов.

Графики по каждой отдельной теме находятся в своих отдельных блоках. Каждый график можно настраивать. Над блоками с графиками отображается основной блок, в котором показана более подробная статистика по какому-то определенному показателю магазина автозапчастей, который Вы выбрали. Графики можно настраивать по временному диапазону, а также по некоторым показателям, специфичным для конкретного блока. К примеру, график с заказами можно отобразить с такими показателями, как количество заказов, либо сумма заказов. А, к примеру, график с популярностью товаров можно отобразить либо по количеству поисковых запросов для товаров, либо по количеству созданных заказов. Таким образом, получается настраиваемая объемная и информативная статистика интернет-магазина автозапчастей, с графиками, диаграммами, которая, безусловно, поможет владельцу магазина предпринимать необходимые действия для повышения эффективности своей работы и роста продаж.

Каким-либо образом настраивать сбор статистики в интернет-магазине автозапчастей, работающем на платформе Docpart дополнительно не требуется. Вся статистика, отображаемая в описанном модуле, собирается сама собой в процессе работы магазина: заказы, финансы и т.д. При необходимости Вы можете убрать данный модуль с главной страницы панели управления и работать с ним только в соответствующем разделе сайта. Данный модуль является встроенным в платформу и доступен уже сразу из коробки Docpart без каких-либо доплат.

Одной из сильных сторон платформы для интернет-магазинов автозапчастей Docpart является наша техническая поддержка и дальнейшее сопровождение сайтов, запущенных на базе нашей платформы. Для проектов такого типа это очень важно. Ведь интернет-магазин автозапчастей, это не просто сайт-визитка с неизменным монолитным содержим, а все-таки динамичный и высоконагруженный проект с существенным интерактивным функционалом, который полностью обеспечивает процесс торговли автозапчастями, взаимодействие с клиентами и т.д. Разумеется, всем подобным проектам нужно техническое сопровождение. Причем наша техническая поддержка работает в двухстороннем формате. Это значит, что не только клиенты могут обращаться к нам при возникновении каких-либо вопросов, но и мы сами проявляем к нашим клиентам внимательность, интересуемся, всё ли у них в порядке, а также проводим необходимое оповещение по критически важным вопросам, так, чтобы клиенты не пропустили нужную информацию. И делается это с помощью нашего встроенного в платформу модуля связи с технической поддержкой Docpart. Этот модуль имеет простую архитектуру и простой логический принцип работы - оповестить владельца интернет-магазина автозапчастей, когда это действительно необходимо.

В платформе Docpart, когда Вы заходите в панель управления своего интернет-магазина автозапчастей, на главной странице ПУ есть специальный модуль, который оповещает владельца сайта о каких-то важных вещах, например, о появлении обновлений, необходимости произвести те или иные настройки своего сайта и т.д. Через этот модуль мы можем оповещать своих клиентов. Причем, мы принципиально не используем его в рекламных целях. Оповещаем исключительно по вопросам, которые напрямую касаются технических моментов по работе интернет-магазинов автозапчастей, которые нельзя игнорировать. И это правильно. Наш клиент, зная, что через этот модуль нет никакой рекламы, будет обращать внимание на новые сообщения и придавать им большее значение. Даже новости, которые мы регулярно публикуем на нашем сайте, не транслируются через модуль уведомлений от технической поддержки. Поэтому, за публикациями наших общих новостей рекомендуем следить именно здесь - на сайте docpart.ru.

Таким образом, мы организовали взаимодействие с нашими клиентами максимально удобно и эффективно: хелпдеск для обращений от клиентов и наша оповещалка для важных уведомлений от нас.

Платформа для создания интернет-магазина автозапчастей Docpart стала полноценным инструментом для управления целым торговым процессом, протекающим в магазине запчастей. Помимо стандартных и привычных всем функций интернет-магазина автозапчастей, таких, как подключение оптовых поставщиков по API и прочих, в нашей платформе также появляются различные вспомогательные функции, которые напрямую могут и не относиться к тематике автозапчастей, но, тем не менее, оказываются весьма полезными продавцу, когда тот выполняет свои задачи. Одним из таких вспомогательных инструментов является наша функция "Наличные магазина", доступная в панели управления Вашего сайта, запущенного на основе платформы Docpart.

Суть функции "Наличные магазина" заключается в ведении учета приходных и расходных финансовых операций в наличном виде в Вашем магазине автозапчастей, которые Вы совершаете между Вами и Вашими клиентами. Вы можете добавлять финансовые операции (приход или расход), и для каждой такой операции указывать текстовое пояснение. Из суммы таких операций складывается текущий баланс. Данный инструмент никак не привязан к другим функциям интернет-магазина автозапчастей и является полностью автономным. По сути, это как записная книжка, но с четким функционалом, который существенно облегчает учет наличных расчетов - где ничего не потеряется, каждая операция останется в системе, и Вы всегда сможете посмотреть, кто, когда и за что оставлял денежные средства, и кому затем денежные средства выдавались. К примеру, кто-то из клиентов оставил Вам наличными предоплату в счет заказа автозапчастей, а Вы затем эту предоплату перевели своему поставщику за указанные запчасти. С помощью функции "Наличные магазина" эти действия можно отразить в учете, и, это никак не будет связано с общим процессом интернет-магазина - с заказами, балансами клиентов, статусами, корзинами, аккаунтами пользователей, поскольку эта функция "Наличные магазина" является полностью автономным инструментом внутри Вашего сайта, по сути, как калькулятор на Вашем компьютере, но, со специфическим функционалом под описанные задачи с наличными расчетами.

По многочисленным просьбам наших клиентов - владельцев интернет-магазинов автозапчастей, мы добавили прямо в исходный установочный пакет платформы Docpart такую удобную функцию, как маска ввода для номера телефона. Эта функция используется везде, где нужно вводить номер телефона на сайте: в форме регистрации, когда создается новый аккаунт покупателя; в профиле покупателя в его личном кабинете, когда он хочет поменять свой номер телефона; на странице создания нового заказа, если покупатель не зарегистрирован, но, хочет оформить заказ автозапчастей без регистрации - тогда необходим его номер телефона для связи; в панели управления интернет-магазина автозапчастей, когда продавец работает с данными покупателя и редактирует его номер телефона, либо, когда продавец сам заводит новый аккаунт покупателя через панель сайта.

Что из себя представляет данная функция? Как известно, если смотреть на примере номера мобильного телефона в РФ, то, его формат представляет собой +7 9xx xxx-xx-xx. Причем записывать его можно по-разному, например, 8 9xx xxx-xx-xx или 9xxxxxxxxx и т.д. При этом телефон в интернет-магазине автозапчастей используется, в том числе, для получения уведомлений покупателей и продавцов по различным событиям, которые происходят на сайте, например, когда получена оплата по заказу или у заказа поменялся статус, а для отправки таких уведомлений платформа Docpart отправляет автоматический запрос SMS-оператору. И номер телефона в таком автоматическом запросе требуется указывать в строгом формате, чтобы не возникло никакой ошибки. Поэтому, чтобы пользователи интернет-магазина указывали номер с одной стороны корректно, а с другой комфортно для себя - и используется данная функция "маска ввода номера телефона", которая представляет собой визуально ячейки, в которые подставляются вводимые пользователем цифры. В итоге пользователю комфортно, у него не возникает сомнений, правильно ли он указан телефон, и сам телефон гарантированно указывается корректным, что, конечно же, очень важно. Данный функционал встроен в платформу Docpart. За него не нужно ничего доплачивать. Доступны уже сразу из коробки маски ввода номера под разные страны (выбирать можно в настройках). При необходимости можем также добавить маску для ввода телефона в формате Вашей страны, если под нее еще нет заготовленного формата в нашей платформе.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart предназначена для создания интернет-магазинов, адаптированных под самый широкий круг пользователей - как владельцев магазинов, так и их клиентов - простых розничных покупателей автозапчастей. При этом не все покупатели умеют искать автозапчасти самостоятельно и имеют для этого достаточный опыт. Специально для таких покупателей на Ваших сайтах, платформа Docpart содержит крайне полезную функцию - форму обратной связи с продавцом магазина автозапчастей, которая более известна, как "VIN-запрос продавцу" - весьма знакомый и привычный многим пользователям инструмент для большинства интернет-магазинов автозапчастей, особенно работающих в рознице. Хотя и для оптового магазина такая функция - не лишняя.

Как работает. Если покупатель, ища товары на Вашем интернет-магазине автозапчастей не найдет нужные запчасти или если он сам затрудняется подбирать запчасти для своего автомобиля, опасаясь ошибиться с применимостью, он может обратиться за помощью к Вам через эту форму. Тогда, Вы, как продавец, сможете оказать ему профессиональную услугу под подбору запчастей. Таким образом, Ваш покупатель оценит Вашу клиентоориентированность с одной стороны, а Вы, в свою очередь, с другой стороны получите лояльного покупателя, который к тому же не принесет сдавать обратно в Ваш магазин автозапчасти, которые не подошли к его автомобилю, ведь, их подобрал опытный профессионал, который хорошо ориентируется в вопросе и знает, как это делать безошибочно.

Чем отличается от обычной формы обратной связи, присутствующей на многих других сайтах, не относящихся к интернет-торговле автозапчастями? Ну, естественно, наша форма специально адаптирована именно под интернет-магазин автозапчастей. В этой форме есть не только общие поля, такие, как ФИО, номер телефона, текстовое сообщение, но и специальные - относящиеся к автозапчастям: VIN/FRAME, марка автомобиля, модель, год выпуска, тип кузова, двигатель и т.д. Проще говоря, есть все необходимые поля, которые потребуются Вам для точного подбора применимых автозапчастей. Причем, по каждому запросу от покупателя формируется отдельный чат, через который Вы сможете с ним взаимодействовать через свою панель продавца. В общем, получается всё удобно и упорядоченно, как для Вас, так и для Вашего покупателя.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart изначально работает на русском языке и предназначена для рынка РФ и стран ближнего зарубежья, в которых русский язык является достаточно распространенным для того, чтобы было целесообразным, запустить интернет-магазин именно на русском. Более того, сторонние подключаемые сервисы, которые уже сразу из коробки доступны в Docpart - также с российского рынка и ближайших к РФ стран. Это, прежде всего поставщики автозапчастей, подключаемые для проценки по API, платежные системы и банки для приема платежей по заказам от клиентов через интернет-эквайринг, службы доставки, SMS-операторы и т.д. Таким образом, если Вы собрались запускать свой интернет-магазин автозапчастей в РФ или СНГ, то, платформа Docpart Вам подойдет в своем исходном неизменном виде.

Если Вы хотите запустить интернет-магазин на любом другом языке и в любой другой стране, в этом случае мы также готовы предложить Вам нашу платформу, но уже в ее экспортном варианте. По своему функционалу мультиязычная версия Docpart полностью аналогично русской версии - со всем нашим функционалом, но, в дополнение к этому, мультиязычная версия Docpart поддерживает одновременной несколько языков на одном сайте, а также содержит возможность добавления новых языков и переводов. Мультиязычная версия Docpart продумана таким образом, чтобы обеспечить функционал интернет-магазина автозапчастей за рубежом именно с таким подходом в организации переключения языков, который хочет владелец сайта. К примеру, Вы можете запустить сайт на одном иностранном языке, либо, одновременно не нескольких с возможностью выбора языка покупателем. Также на нескольких языках может работать не только клиентская часть сайта, но и панель управления, а это значит, что нанимать сотрудников для работы в Вашем магазине автозапчастей можно также - местных и они смогут комфортно работать в панели Вашего сайта на своем языке. В клиентской части сайта, язык может также содержаться в виде префикса или точнее, первого подраздела в URL всех страниц сайта, обеспечивая тем самым наиболее проработанную SEO-оптимизацию под все доступные языки на Вашем сайте. По сути, языковые возможности мультиязычной версии Docpart полностью покрывают все возможные потребности в этой части и имеют гибкие настройки.

Что касается иностранных поставщиков автозапчастей, банков, SMS-операторов, служб доставки, то, это не проблема - мы можем подключить персонально к Вашему магазину все Ваши сервисы.

Цену на мультиязычную версию Docpart, а также все условия узнавайте по контактам, указанным внизу этой страницы.