Возможности платформы Docpart

К платформе можно подключать различные каталоги автозапчастей - TecDoc, AutoXp, CatCar и др. Покупатели могут искать запчасти как через строку поиска по артикулу, так и по автоматизированному каталогу, двигаясь от автомобиля к конкретному узлу.

Наша платформа позволяет создавать свои собственные каталоги товаров. Вы можете самостоятельно создавать каталоги, разделенные на категории товаров с неограниченной иерархией (категории и подкатегории). При этом, для каждой категории товара Вы можете задавать свой набор свойств (например, для шин: ширина, профиль, диаметр и т.д.). Покупателю будет значительно проще найти нужный товар, отфильтровав все Ваши предложения по свойствам.

Многие оптовые поставщики автозапчастей предоставляют возможность получать данные о своих остатках через технический интерфейс по сети (web-служба). Наша платформа позволяет подключать таких поставщиков и выдавать покупателю запрошенный товар уже сразу с Вашей наценкой

Платформа позволяет подбирать аналоги в момент запроса товара. При этом можно настроить платформу таким образом, чтобы подбирать аналоги, как силами самой платформы, так и силами сторонних ресурсов, например, поставщиками или каталогами. Платформа Docpart предоставляет бесплатный сервис для кроссировки, который постоянно пополняется кросс-листами от производителей и крупных оптовых поставщиков.

Некоторые поставщики предоставляют данные о своих остатках в виде прайс-листов. Наша платформа позволяет загружать такие прайс-листы и добавлять к ним свою наценку. Кроме ручной загрузки прайс-листов, платформа позволяет настраивать автоматическую загрузку из почтового ящика и FTP-сервера поставщика, таким образом, Вам не придется обновлять прайсы вручную - все это будет происходить автоматически по расписанию, и Вы будете просто получать отчет о том, какие прайс-листы были обновлены

Некоторым покупателям удобнее пользоваться мобильным приложением вместо веб-сайта для заказа автозапчастей.

Поэтому Вы можете предложить таким покупателям выбор - пользоваться только Вашим сайтом или дополнительно скачать наше приложение и затем через него заказывать товары из Вашего интернет-магазина.

На нашей платформе реализован механизм балансов покупателей. Клиенты зачисляют средства на свои лицевые счета в Вашем интернет-магазине любым удобным для них способом: через форму online-оплаты или наличными через кассу. Деньги списываются со счета покупателя в момент оплаты заказа. Вы, как продавец, можете управлять счетами покупателей - списывать, или зачислять деньги

После оформления заказа покупателем, становятся доступными функции печати документов по этому заказу. Т.е. и покупатель, и продавец, могут печатать товарные чеки и накладные, в том числе ТОРГ-12. При этом для данной функции не обязательно интегрировать сайт с 1С, поскольку печать документов является встроенной, независимой функцией нашей платформы.
Вы можете оставить стандартную форму накладной из поставочного комплекта платформы, а можете внести в нее свои дополнительные изменения, например, оформить в соответствии со своей символикой.

Интернет-магазин позволяет осуществлять синхронизацию данных с 1С:Предприятие 8. Это означает, что Ваш сайт и 1С будут иметь синхронные данные:
- по новым зарегистрированным покупателям;
- по новым заказам (счетам) покупателей;
- по имеющейся номенклатуре (товару);
- по статусам существующих заказов;
и т. д.
При изменении данных на сайте, одновременно будут меняться данные в 1С, и наоборот.

Одним из преимуществ интернет магазинов для покупателя, является возможность, оплатить покупку не выходя из дома. Наша платформа позволяет принимать платежи online. При этом Вы можете сами выбрать механизм приема платежей: различные платежные системы или эквайринг Вашего банка. После поступления средств на Ваш счет, Вы будете получать уведомления об оплате заказов.

Платформа предоставляет широкие возможности по настройке ценовой политики.
Вы можете создавать разные группы покупателей в неограниченном количестве (розница, опт1, опт2 и т.д.). И, для каждой такой группы покупателей, Вы можете настраивать отдельные наценки.
Используя функционал групп, можно при необходимости, даже настроить индивидуальную наценку - для каждого покупателя отдельно.

Продавец получает уведомления об оформлении и оплате заказов. Покупатель получает уведомления о смене статусов своих заказов

Ваш интернет-магазин предоставляет покупателям несколько способов получения товара при оформлении заказа.Наша платформа, благодаря своей архитектуре, позволяет добавлять новые транспортные компании и сервисы доставки в дополнение к существующим.Мы специально предусмотрели такую архитектуру, которая может учитывать любую логику работы той или иной транспортной компании.

Платформа Docpart предоставляет Вам готовые HTML-шаблоны, которые специально предназначены для тематики интернет-магазинов автозапчастей.Шаблоны, которые используются в Docpart - адаптивны для мобильных устройств и позволяют настраивать внешний вид без специальных знаний.Кроме этого, всегда есть возможность внедрения Ваших собственных идей по дизайну и верстке.

Зарабатывайте, продавая право работать под Вашим логотипом и через Ваш сайт. Платформа может работать в формате франчайзинга. Другие магазины автозапчастей в других городах смогут работать под Вашим логотипом в виде Ваших представительств. При этом Вы сможете контролировать их продажи и выставлять им счет в виде процентов с заказов и/или платы за франшизу

Раз в сутки платформа делает полные резервные копии Вашего сайта. В случае действия злоумышленников, Вы сможете без труда полностью восстановить работу Вашего сайта, начиная с последней сохраненной копии

В июле 2016 года были приняты поправки в закон об использовании контрольно-кассовой техники. Наши специалисты готовы оказать Вам полный комплекс услуг по подключению Вашего интернет-магазина к онлайн-кассе в соответствии с Законом N 54-ФЗ

Платформа Docpart предоставляет функцию Гараж, которая позволяет Вашим покупателям сохранять свои автомобили на Вашем сайте и использовать их для поиска запчастей. Такая функция будет полезна покупателям, поскольку с ее помощью значительно ускоряется поиск товаров и повышается удобство использования Вашего интернет-магазина. Кроме этого, функция Гараж способствует развитию базы постоянных клиентов.

После подключения к своему сайту поставщиков по API или загрузив прайс-листы, Вам необходимо настроить наценки. Делать это нужно правильно. К примеру, не стоит указывать одинаковую наценку на товар за 250 руб и на товар за 5000 руб. Наша платформа позволяет настраивать наценки правильно - по цепочке: ваша точка выдачи - поставщик - группа покупателя - диапазон закупочной цены. Таким образом, Вы можете грамотно настроить наценки и обеспечить конкурентные цены в своем интернет-магазине автозапчастей.

CMS - это система управления контентом сайта. Т.е. это движок, который позволяет создавать текстовые страницы, делать настройки дизайна, управлять пользователями и многое другое.
При проектировании CMS Docpart основным условием было то, что Docpart изначально предназначена для интернет-магазинов автозапчастей. Поэтому, помимо базовых возможностей, свойственных многим CMS, Docpart содержит полноценный набор функций именно для интернет-магазина автозапчастей.

Функциям SEO в нашей платформе мы уделяем особое внимание, так как это важнейшая часть сайта. С хорошей поисковой оптимизацией, на Вашем сайте может быть большой приток клиентов. Причем, у нас есть как базовые возможности по SEO, так и дополнительные, которые Вы можете приобретать отдельно.

Для построения правильной маркетинговой стратегии интернет-магазина автозапчастей нужно, в том числе обладать достоверной статистической информацией.
К такой информации относятся: посещаемость сайта, какие товары интересуют покупателей, какие товары заказывают чаще других и т.д.
Одной из вспомогательных функций нашей платформы - является модуль статистики, который позволяет продавцу видеть, какие товары искали покупатели. При этом данную информацию можно отображать в виде графических диаграмм.

Вам доступны несколько вариантов бесплатного тестирования нашей платформы.
Один из вариантов - это скачивание дистрибутива, который ничем не отличается от того, на котором мы запускаем сайты клиентам, оплатившим лицензию.
Т.е. Вы можете запустить интернет-магазин автозапчастей бесплатно и тестировать в течение срока действия временной лицензии. Затем, если Вам понравится наша платформа, Вы сможете приобрести лицензию на использование.
Нажмите кнопку "Подробнее", чтобы прочитать больше об этом и других способах тестирования.

Платформа Docpart уже из коробки поддерживает необходимые функции для интернет-магазинов автозапчастей. Однако как показывает опыт, подавляющее большинство наших клиентов в процессе работы переделывают сайты под свои индивидуальные предпочтения - как по функциям, так и по дизайну. Причем, такие изменения у разных клиентов кардинально отличаются друг от друга.
Благодаря тому, что Docpart устанавливается на Ваш сервер (или хостинг), обеспечивается одно из наших преимуществ - возможность доработок платформы на уровне программного кода. Причем, Вы можете для этого пользоваться нашими услугами, либо, заказывать такие услуги у любых сторонних разработчиков, для которых у нас даже есть техническая документация.

С технической стороны, интернет-магазины - это сложные сайты. После запуска интернет-магазина автозапчастей, ему может время от времени требоваться внимание технических специалистов - для обслуживания и поддержки. Поэтому, перед выбором той или иной платформы для своего интернет-магазина, важно заранее выяснить, какой объем технической поддержки Вам будет доступен по каждому из рассматриваемых вариантов.

Если Ваш сайт работает на платформе Docpart, то Вам доступна техническая поддержка от самих разработчиков платформы. Поэтому, если в процессе эксплуатации своего сайта Вы столкнетесь с техническими вопросами, то, Вы можете быть уверены, что Вам будет, к кому обратиться за помощью.

Когда клиент зарегистрирован на Вашем сайте, это дает определенные удобства и преимущества, как ему, так и Вам, если речь идет о продолжительной работе. К таким плюсам можно отнести - историю заказов, скидки, гараж и многое другое.

Однако если клиент просто хочет без траты времени быстро найти товар и оформить покупку без регистрации, то, не стоит его в этом ограничивать. Ведь, в конечном счете, Ваша задача продать товар клиенту. И если для клиента принципиальное условие - не оставлять свои данные, а быстро оплатить и забрать товар, то, дайте ему эту возможность, тем более, что платформа Docpart имеет функцию покупки без регистрации.

Управление интернет-магазином автозапчастей на платформе Docpart мы постарались сделать интуитивно-понятным. Однако интернет-магазин - это сайт, который содержит множество различных функций, которые желательно изучить прежде, чем начать активно пользоваться ими. Для изучения платформы Docpart, мы предоставляем набор учебных материалов, а именно, текстовую справку и видео-уроки.

Помимо готового набора функций, наша платформа также имеет возможность для индивидуальных доработок на уровне программного кода и HTML. Поэтому, для сторонних разработчиков у нас также есть справочные материалы - с техническим описанием нашей платформы.

Ссылки на видео-уроки, текстовое руководство пользователя и документацию для разработчиков можно найти в разделе тестирования.

Интернет-магазин автозапчастей, хоть и имеет ряд особенностей и отличий от магазинов общей тематики, тем не менее, должен с точки зрения покупателей быть таким же привычным и удобным, как большинство известных сайтов.

Поэтому, платформа Docpart позволяет использовать в качестве основных полей регистрации одновременно - и E-mail и телефон. Владелец сайта может настроить, какие контакты требовать от покупателя при регистрации и при оформлении заказов:

• только телефон
• только E-mail
• возможность одновременного использования и E-mail и телефона на усмотрение покупателя

При этом телефон и E-mail могут использоваться в качестве логина покупателя на сайте, а также, могут быть теми контактами, которые используются при уведомлении покупателей о важных событиях по их заказам.

Когда в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart происходят какие-либо события (например, создание заказа, оплата, регистрация покупателя и т.д.), то, в таких случаях платформа отправляет уведомления продавцам и покупателям - в зависимости от вида события. Уведомления могут отправляться на E-mail и по SMS на телефон.

Платформа позволяет настраивать шаблоны таких уведомлений. Поддерживаются следующие настройки:

• редактирование текстов уведомлений
• по каждому событию (создание заказа, смена статуса заказа, регистрация клиента и т.д.) можно ставить галочки "Включить отправку на E-mail" и "Включить отправку по SMS"
• возврат к заводским настройкам, сразу для всех уведомлений и отдельно для каждого уведомления

Таким образом, на своем интернет-магазине Вы можете настроить любые тексты уведомлений. При этом тексты уведомлений редактируются через удобный текстовый редактор (как Word), который позволяет не только писать текст, но и настраивать его стиль - цвет, фон, разметку и т.д., что позволяет делать красивые и выразительные сообщения клиентам с Вашего сайта.

Для того чтобы сайт интернет-магазина автозапчастей смог отправлять сообщения покупателям и продавцам при различных событиях, сайту требуется подключение к почтовому серверу или к SMS-оператору. Либо и к тому и к другому, если требуется отправлять как электронные письма, так и SMS.

Обычно подключение почты и SMS не вызывает никаких сложностей. Тем не менее, наша платформа предоставляет очень удобную и полезную вспомогательную функцию для настройки подключения к почте и SMS-операторам.

Данная функция поддерживает:

• легкую настройку подключения к почте и SMS
• автоматическое тестирование корректности настроек
• при некорректных настройках, показ причины и подсказка, как исправить (например, если указан не правильный пароль от почты)
• постоянный активный контроль корректности подключения к почте и SMS-оператору (полезен, если Вы поменяли пароль на почте, а на сайте забыли его указать)

Таким образом, у наших клиентов не возникает сложностей с настройкой подобных важных функций, активно используемых на сайте.

Оплатой заказов в интернет-магазине автозапчастей никого не удивить. Однако весьма удобной может также оказаться возможность частичной оплаты заказа - когда клиент оплачивает заказ не полностью, а вносит какую-то предоплату, а остаток оплачивает, к примеру, при получении товара. Особенно эта функция будет полезной при работе магазина в режиме стола заказов. Тогда продавец, получив предоплату от клиента, сможет увереннее перезаказать нужную деталь у поставщика, зная, что от своего клиента предоплата уже есть.

Наша платформа поддерживает частичную оплату заказов. Причем данная функция у нас имеет широкие и удобные настройки, которые позволяют максимально адаптировать ее под любой магазин. К возможностям функции частичной оплаты заказов на Docpart относятся:

• включение/отключение возможности частичной оплаты
• настройка минимально-допустимого платежа при частичной оплате
• удобный учет платежей по каждому заказу, который автоматически определяет сумму задолженности клиента

Розничные интернет-магазины автозапчастей ежедневно в процессе своей работы проводят множество различных операций - продажи товаров, закупку товаров от поставщиков, прием заказов от покупателей и т.д. Нередки случаи, когда покупатели, самостоятельно подбирающие запчасти к своим автомобилям совершают ошибки при подборе и в итоге заказывают детали, которые не подходят к их автомобилям. В этом случае они обращаются в магазин с возвратом или с целью замены товара. Такие операции продавцам также время от времени требуется проводить.

Наша платформа для магазинов автозапчастей поддерживает функцию учета возврата денежных средств покупателю по заказу. Через панель сайта Вы можете оформить возврат платежа либо на баланс покупателя, либо прямой возврат покупателю. В первом случае деньги остаются на депозите покупателя, и он затем их может снова расходовать на оплату других заказов. Во втором случае деньги списываются с лицевого счета покупателя и должны быть возвращены ему либо на его банковский счет, либо наличными из кассы.

В нашей платформе для магазинов автозапчастей весьма удобная система учета финансовых операций клиентов, которая легко позволяет управлять пополнением баланса клиентов, оплатой заказов, возвратом средств покупателю и т.д. У каждого клиента есть баланс приходных и расходных операций, из которых складывается остаток на его лицевом счете.

Когда клиент оплачивает заказ, он может это сделать напрямую со своей банковской карты, а может оплатить со своего баланса на сайте. В этом случае на баланс добавляется расходная операция на сумму оплаты и остаток на его счете уменьшается. При этом наша платформа позволяет Вам включить функцию овердрафта, т.е. ухода клиента в минус по балансу. Функция будет удобна тем, кто работает с постоянными клиентами и позволяет им покупать товар с постоплатой.

Наша платформа позволяет:

• включать и отключать данную функцию
• устанавливать лимит, на который покупатели могут уйти в минус

Как было написано выше, платформа для создания интернет-магазинов автозапчастей Docpart поддерживает удобную и функциональную систему управления счетами и финансовыми операциями покупателей, т.е. балансом. У каждой финансовой операции есть два основных параметра - направление (приход, расход) и наименование, по которому продавец и покупатель могут понять, что это за операция.

Платформа в исходном виде содержит некоторый перечень системных операций, которые, как правило, используются при онлайн-оплате и других стандартных задачах. К подобным системным операциям относятся, к примеру, "Онлайн-платеж через сайт", "Оплата заказа", "Возврат платежа по заказу" и т.д. Такие операции нельзя удалять или редактировать.

При этом Вы можете создавать, удалять и редактировать свои собственные, пользовательский типы финансовых операций. При создании новой операции, выбираете направление (приход/расход) и указываете наименование, как Вам нужно. И затем можете использовать Ваши собственные типы операций при работе со счетами своих покупателей.

Пожалуй, основной функцией интернет-магазинов автозапчастей является проценка товаров по своим поставщикам. Почти на всех сайтах магазинов автозапчастей есть такая функция. В платформе Docpart Вы можете подключать своих оптовых поставщиков - так, чтобы их товары отображались бы на Вашем сайте и клиенты могли бы сделать заказ через Вас. Эта функция доступна в Docpart, начиная с пакета Стандарт.

Если же Вы хотите сами торговать оптом, то, специально для Вас мы подготовили пакет Оптовик, который содержит более расширенный набор функций. Одной из таких функций является Свой API. Это модуль, который позволяет сторонним сайтам подключаться к Вам, как к поставщику - через API. Т.е. Ваши остатки будут отображаться на сайтах Ваших оптовых покупателей.

Если сайт Вашего оптового покупателя работает тоже на платформе Docpart, то для подключения к Вашему API с его стороны уже все готово - интерфейс реализован. Если же его сайт работает на какой-либо другой платформе, то, мы предоставляем документацию для сторонних разработчиков, с помощью которой они смогут реализовать подключение к Вашему API.

Движок для интернет-магазина автозапчастей Docpart поддерживает еще одну очень полезную функцию - простановку цен в прайс-листах на основе других прайс-листов.

Эта функция будет полезна, если у Вас в магазине залежался товар, купленный много месяцев назад. И для того, чтобы его продать как можно быстрее и по максимально эффективной цене, Вам нужно разузнать цены на аналогичный товар по всем конкурентам. Если позиций таких залежавшихся товаров у Вас не много, то вручную не составит труда посмотреть цены на такие товары по разным магазинам. Но, если список этих товаров у Вас насчитывает сотни позиций, то ручной поиск актуальных цен на такие товары займет много времени. Специально для таких случаев можно воспользоваться указанной функцией:

• загружаете на сайт прайс-лист, в котором нужно проставить цены определенного уровня
• загружаете другие прайс-листы - от своих поставщиков, конкурентов и т.д.
• заходите в функцию "Простановка цен", указываете базовую отметку, относительно которой будут проставляться цены в Вашем прайс-листе (минимальная цена по рынку, средняя цена или максимальная цена), затем указываете процент и действие (прибавить или вычесть)

Затем наш скрипт по каждой товарной позиции Вашего прайс-листа проверит цены по другим прайс-листам, вычислит значение базовой отметки и затем совершит нужное действие - добавит или вычтет требуемый процент. С помощью этой функции можно проставить цены, которые будут, к примеру, на 2-3% ниже среднерыночной цены и т.д.

Преимущество Docpart заключается в том, что пользовательская лицензия нашей CMS оплачивается один раз и навсегда. При этом лицензия действует на один домен клиента. В подавляющем большинстве случаев этого достаточно - для небольшого магазина, работающего на 1-2 региона. При этом Вы можете переносить Ваш сайт с хостинга на хостинг при условии работы на том же самом домене, на котором изначально был запущен Ваш сайт. Платить дополнительно придется только в случае, если Вы захотите поменять домен Вашего сайта - в таком случае придется делать, либо перепривязку лицензии, либо покупать новую лицензию. Такие вопросы уже решаются в индивидуальном порядке с клиентом.

При этом для крупных магазинов автозапчастей, имеющих свои филиалы в десятках регионов, мы готовы предложить особые варианты лицензирования нашей платформы - на несколько доменов. Особенно это будет эффективно, если Ваши SEO-специалисты продвигают Ваш интернет-магазин отдельно по каждому региону. Тогда можно настроить Ваш сайт для работы на региональных поддоменах (msk, spb, ekb и т.д.) и в зависимости от поддомена, можно выводить отдельный контент на сайт, актуальный для соответствующего региона, подставлять названия соответствующего города и т.д.

Такой формат работы одного сайта на нескольких доменах значительно сложнее в техническом и логическом плане и требует согласования с клиентом. Поэтому, условия работы Docpart в таком формате мы готовы обсуждать индивидуально, с учетом особенностей работы Вашей торговой сети. Оставьте заявку на звонок или свяжитесь с нами по контактам, указанным внизу этой страницы. Мы тщательно изучим Ваш формат работы и сможем предложить Вам наиболее оптимальный формат работы интернет-магазина, одновременно на нескольких адресах.

Docpart в своей базовой версии предоставляет мощный модуль для регистрации клиентов и управления учетными записями пользователей. Систему регистрации можно настраивать, добавлять и редактировать набор полей регистрации, добавлять и редактировать типы учетных записей (например, физ.лицо, ИП, юр.лицо и т.д.) и для каждого типа задавать отдельный набор полей (ФИО, ИНН, телефон и т.д.).

Тем не менее, в Docpart доступен дополнительный платный модуль - авторизации через соцсети. Вы наверняка часто видели такие модули на различных сайтах и скорее всего сами оценили их удобство с точки зрения пользователя. Такой модуль позволяет Вашему покупателю нажатием одной кнопки создать аккаунт на Вашем сайте и затем входить на Ваш сайт без ввода логина и пароля. Это значительно легче, быстрее по сравнению с обычной регистрацией, а самое главной, это значительно повышает привлекательность Вашего интернет-магазина автозапчастей для покупателей, поскольку им становится значительно удобнее пользоваться Вашим сайтом.

Заказать эту функцию Вы можете через наш хелпдеск. Наш специалист, который будет интегрировать эту функцию на Ваш сайт, поможет Вам определиться с набором конкретных соцсетей, а также проведет всю необходимую настройку, как со стороны Вашего сайта, так и со стороны каждой из подключаемых соцсетей. За более подробной консультацией по этой функции обратитесь к нам по контактам, указанным внизу этой страницы.

CMS для интернет-магазинов автозапчастей Docpart в исходной версии уже содержит мощный инструмент по управлению финансовой информацией интернет-магазина. Обычно, интернет-магазин автозапчастей - это высоконагруженный сайт, через который могут проходить десятки заказов в сутки. Для популярных и хорошо продвинутых сайтов - количество заказов в сутки может измеряться сотнями. И, это не говоря уже о больших магазинах с филиалами в разных регионах - там количество заказов может измеряться уже тысячами в сутки. Разумеется, по каждому заказу, могут проходить различные финансовые операции, как с использованием наличных, так и безналичном виде - предоплаты по заказам, окончательный расчет по заказам, зачисление денег на баланс клиента, и тому подобное. При этом движения по самим заказам, изменение статусов и т.д. должны синхронизироваться с финансовыми операциями. Т.е., к примеру, при изменении статуса оплаты заказа, должна обязательно тут же создаваться соответствующая финансовая операция на лицевом счету клиента.

Учитывая, что в интернет-магазинах обычно довольно большой перечень проводок, мы сделали удобный и функциональный финансовый модуль, который позволяет продавцу легко и просто посмотреть всю необходимую информацию в разрезе клиента, временного интервала, заказа и других критериев. Финансовый модуль в Docpart наглядно показывает продавцу весь перечень финансовых операций клиента - приходных и расходных. По каждой операции можно посмотреть дату, наименование, привязку к заказу и т.д. По каждому клиенту можно посмотреть его остаток на текущий момент, либо на определенную дату.

По сути, финансовый модуль в Docpart управляет счетами покупателей привычным образом и чем-то напоминает банковскую систему, только в упрощенном виде - понятном и для продавца и для самого покупателя. Проводимые на сайте финансовые операции, добавляются в учет, как автоматически - при оплате заказов клиентом через сайт, так и вручную - продавцом, например, когда клиент пришел в магазин, и оплачивает заказ наличными. При этом, когда продавец меняет статус оплаты заказа (не оплачен/оплачен/частично оплачен), то соответствующая финансовая операция добавляется в историю - также, автоматически, без дополнительных ручных действий.

Наиболее привычным и стандартным способом поиска автозапчастей в подавляющем большинстве интернет-магазинов является поиск по артикулу. У любой автозапчасти есть артикул - уникальный идентификатор товара в пределах перечня продукции одного производителя. Т.е. у одного и того же производителя товар с одним и тем же артикулом - это всегда один и тот же товар. Но, бывает, когда у разных производителей встречаются товары, у которых артикулы одинаковые и часто - это совсем разные виды товаров - это просто нужно иметь ввиду, работая с поиском автозапчастей. Например, у одного производителя по какому-то артикулу - это будет масляный фильтр, а у другого производителя по такому же артикулу это может оказаться свеча зажигания.

Поэтому, методика поиска автозапчастей по артикулу сводится к двум шагам. На первом шаге покупатель вводит артикул. Затем система ему предлагает выбрать одного из производителей из списка, у которых встречается введенный покупателем артикул. Список производителей обычно отображается на сайте в виде таблицы с указанием еще и наименований товаров - чтобы покупателю было проще найти нужный для него вариант. После выбора конкретного производителя покупателем, платформа интернет-магазина уже точно знает, какой товар искать, т.к. уже будут известны и артикул и производитель, которые уже однозначно указывают на вполне конкретный товар. Затем запускается второй шаг - поиск этого товара по поставщикам и прайс-листам, и, результат отображается затем покупателю с ценами, сроками и кнопками "Купить".

Наша платформа поддерживает функцию быстрого поиска запчастей по артикулу. Это значит, что когда покупатель начинает вводить артикул в строку поиска на сайте, платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart начинает сразу ему предлагать возможные варианты производителей, которые подходят под часть артикула, которую покупатель уже успел ввести. Предлагаемые варианты отображаются в виде выпадающего списка под строкой поиска. По каждому варианту указан производитель и наименование товара. Покупатель, увидев нужный вариант, может не продолжать ввод артикула, а сразу выбрать подходящий вариант - тогда запустится сразу второй шаг поиска товара - с отображением цен и функции "Купить".

Для магазинов автозапчастей такое явление, как возврат товара - обычное дело, поскольку покупатели не всегда уделяют должное внимание тщательности подбора запчастей для своего автомобиля и поэтому, иногда подобранный самостоятельно покупателем товар не походит к его автомобилю. Благо, схема взаимодействия оптовых поставщиков и розничных магазинов сегодня такова, что, оптовые поставщики идут навстречу розничным магазинам и принимают возврат товаров надлежащего качества. Поэтому, розничный покупатель, сначала обращается в свой магазин с заявлением о возврате товара, розничный магазин рассматривает заявление и в случае отсутствия причин для отказа, осуществляет возврат товара, а затем уже возвращает этот товар своему поставщику.

В итоге покупатель доволен тем, что его ошибка при подборе автозапчастей для своего автомобиля не повлекла финансовых потерь. Розничный магазин автозапчастей также финансово не пострадал, поскольку товар им также передан обратно на склад своего оптового поставщика. Ну, а оптовый поставщик без проблем продаст этот же товар какому-то еще розничному интернет-магазину, учитывая, что объемы продаж оптовых поставщиков довольно большие. Однако здесь возникает потребность для розничного магазина, чтобы как следует автоматизировать весь этот процесс с оформлением и учетом возвратов автозапчастей от своих покупателей, и, чтобы такой процесс не вызывал больших затрат по времени, т.к. время - это тоже деньги.

Конструктор для интернет-магазинов автозапчастей Docpart поддерживает функцию работы с возвратами товаров от покупателей. Клиент, если ему не подошла запчасть, которую он купил в интернет-магазине, может через свой личный кабинет на сайте, зайти в соответствующий заказ и нажать кнопку "Оформить возврат". Затем он заполняет заявку с указанием причины возврата, прикрепляет фотографии при необходимости, и, отправляет эту заявку. Продавец получает уведомление, открывает поступившую заявку, рассматривает ее и затем принимает решение, о котором он сообщат покупателю. В итоге на сайте интернет-магазина автозапчастей ведется упорядоченный учет возвратов, их история и статусы и всё это связано с функционалом личного кабинета и заказами.

Один из главных рекламных аргументов наших конкурентов - облачных арендных платформ с абонентской платой для интернет-магазинов автозапчастей заключается в том, что у них есть техническая поддержка 24/7 и всегда есть специалисты, которые придут на помощь владельцу магазина, если у того возникнут технические проблемы, а в случае с коробочными CMS, такими, как Docpart, клиент якобы остается один на один с купленным сайтом, и, не понятно, как он будет решать возникающие вопросы. Практика показывает, что эти утверждения, всего лишь - миф. Но, не будем здесь сильно углубляться в сравнения платформ. Мы сделали это максимально подробно в отдельной статье, которую Вы можете прочитать на странице по ссылке. А в этом блоке мы коснемся как раз технического вопроса по работе Docpart, и почему, в случае с Docpart, клиент никак не может остаться один на один с сайтом. Во-первых, это потому, что мы оказываем техническую поддержку, и наши клиенты могут к нам обращаться. Подробные условия по техподдержке - на странице по ссылке.

Во-вторых, и, пожалуй, самый обнадеживающий фактор - это то, что Docpart работает на самых массовых и популярных технологиях при создании сайтов, а именно - язык программирования PHP и СУБД MySQL. Язык программирования PHP является на сегодняшний день лидирующим языком программирования для сайтов и поддерживается всеми хостинг-провайдерами. Но, самое главное, найти стороннего специалиста, умеющего обслуживать сайты на PHP - это вообще не проблема, их сегодня десятки тысяч только в РФ, не говоря уже про иностранные рынки. Цены на работы сторонних программистов PHP низкие просто в силу того, что самих специалистов много, да и сами работы, как правило, не сложные. База данных MySQL тоже зарекомендовала себя, как функциональный и надежный инструмент для работы сайтов - от самых не больших, до тяжелых и высоконагруженных. MySQL также сегодня поддерживается всеми хостинг-провайдерами.

Учитывая сказанное, делаем надежный и однозначный вывод: владелец интернет-магазина автозапчастей на Docpart не может остаться без поддержки просто потому, что технически, его сайт работает на самой популярной технологии (связка PHP и MySQL) и владельцу сайта не составит труда найти стороннего специалиста, например, если он не захочет пользоваться услугами самих разработчиков Docpart, которые также всегда готовы оказать клиенту качественные услуги по сопровождению его интернет-магазина автозапчастей.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart имеет мощную систему управления пользователями сайта. Каждый пользователь, он же покупатель, имеет свой профиль, который состоит из данных пользователя: имя, телефон, название компании (для организаций) и т.д. Набор этих данных Вы можете определять сами исходя из Ваших соображений. Также каждый покупатель в магазине автозапчастей на платформе Docpart имеет свой гараж, в котором может храниться информация об автомобилях клиента. Каждый покупатель в CMS Docpart имеет свой финансовый баланс, т.е. перечень приходных и расходных операций по своему лицевому счету, которые добавляются в процессе взаимодействия с магазином - при оплате автозапчастей, пополнении баланса, возвратах и т.д. Разумеется, каждый покупатель имеет также и историю заказов.

Очень удобно, когда вся указанная информация о покупателе доступна владельцу интернет-магазина автозапчастей в одном месте, так, чтобы не было необходимости щелкать по разным страницам и фильтровать там данные по конкретному клиенту. Платформа Docpart имеет именно такой инструментарий, который позволяет продавцу на одной странице отобразить всю сводную информацию по клиенту своего интернет-магазина. На этой странице выводятся несколько блоков. Каждый такой блок отвечает за свою часть данных. К примеру, в отдельном блоке отображаются последние заказы пользователя, в другом блоке отображаются его последние финансовые операции и т.д. Также в этих блоках указан какой-то результирующий показатель. К примеру, в блоке с последними финансовыми операциями, внизу блока показан текущий итоговый баланс клиента. В блоке с последними заказами, показана общая сумма всех его заказов за всё время.

Также под каждым информационным блоком сводной информации по клиенту есть кнопка перехода в соответствующий раздел, где можно будет увидеть более полную информацию. Так, например, под блоком последних финансовых операций есть кнопка с переходом в раздел счетов покупателей, где уже сразу будут выставлены соответствующие фильтры - так, чтобы информация отображалась бы именно по тому клиенту, с которого был переход. Продавец интернет-магазина автозапчастей должен хорошо знать своего клиента, на сколько он лоялен и активен, иметь данные о модели его автомобиля и т.д., так, чтобы максимально эффективно подходить к его обслуживанию, что в свою очередь положительно скажется на доходе магазина. Поэтому, мы стараемся включать в Docpart как можно больше таких полезных функций.

В платформу для интернет-магазинов автозапчастей Docpart интегрирована умная система обработки заказов. Что это значит и как эта система построена? Владелец магазина может сам определять перечень статусов заказов, а также перечень статусов отдельных товарных позиций заказов. Но, этого было бы не достаточно, чтобы считать систему умной. В саму платформу Docpart, в раздел со статусами, заложены основные логические понятия, такие, как "Только что оформленный заказ", "Выполненный заказ", "Отмененный заказ", "Только что оплаченный заказ" и т.д. Администратор интернет-магазина может сам определять свой набор статусов, и к своим созданным статусам он может добавлять соответствующие флажки, обозначающие указанные логические понятия. И тогда Ваш персональный пользовательский набор статусов всё равно будет укладываться в общую логику обработки заказов.

А в процессе работы интернет-магазина автозапчастей, при обработке заказов, платформа будет понимать, какие заказы еще находятся в процессе работы, какие заказы только что созданы, какие уже выполнены или отменены, и к которым уже можно не возвращаться. Возможно это именно благодаря указанным флажкам, проставленным для нужных Вам статусов. Таким образом, Ваш набор статусов, это не просто перечень текстовых строк, окрашенных в свои цвета, а целая система, описывающая схему, по которой платформа позволяет осуществлять процесс обработки заказов. К примеру, в панели управления в разделе с заказами, можно легко отфильтровать заказы и их отдельные позиции, отобразив только те заказы, которые еще пока находятся в процессе исполнения - нажатием одной кнопки. Названия статусов заказов при этом роли играть не будут.

Также платформа понимает, какой статус назначать заказу и его отдельным позициям в момент создания заказа, а какой назначать при оплате. Т.е. Вы можете настроить статусы заказов таким образом, что платформа сама назначит нужный статус заказу при совершении определенных действий покупателем. А при обработке заказов Вы можете легко фильтровать заказы по нужному статусу, товарной позиции, поставщику, клиенту и т.д., что делает этот процесс быстрым, легким и четко упорядоченным. Ни один заказ не потеряется. Все Ваши клиенты будут довольны скоростью работы и понятным порядком работы с заказами. Таким образом, и получается умная система обработки заказов в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart.

Платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart предоставляет большой модуль статистики, который наглядно показывает владельцу интернет-магазина всю картину происходящего в его бизнесе: клиенты, заказы, финансы, активность на сайте и т.д. Модуль является довольно привычным даже для тех, кто до этого сидел на других платформах для интернет-магазинов автозапчастей. Когда Вы заходите в панель управления своего сайта, то, на главной станице панели Вы видите различные графики и диаграммы. Такой подход является наиболее юзабельным, а главное, полезным: Вы, заходя в панель сайта, сразу увидите, если происходит что-то важное, на что стоит обратить внимание, например, если упала посещаемость или наоборот, увеличилось количество новых заказов.

Графики по каждой отдельной теме находятся в своих отдельных блоках. Каждый график можно настраивать. Над блоками с графиками отображается основной блок, в котором показана более подробная статистика по какому-то определенному показателю магазина автозапчастей, который Вы выбрали. Графики можно настраивать по временному диапазону, а также по некоторым показателям, специфичным для конкретного блока. К примеру, график с заказами можно отобразить с такими показателями, как количество заказов, либо сумма заказов. А, к примеру, график с популярностью товаров можно отобразить либо по количеству поисковых запросов для товаров, либо по количеству созданных заказов. Таким образом, получается настраиваемая объемная и информативная статистика интернет-магазина автозапчастей, с графиками, диаграммами, которая, безусловно, поможет владельцу магазина предпринимать необходимые действия для повышения эффективности своей работы и роста продаж.

Каким-либо образом настраивать сбор статистики в интернет-магазине автозапчастей, работающем на платформе Docpart дополнительно не требуется. Вся статистика, отображаемая в описанном модуле, собирается сама собой в процессе работы магазина: заказы, финансы и т.д. При необходимости Вы можете убрать данный модуль с главной страницы панели управления и работать с ним только в соответствующем разделе сайта. Данный модуль является встроенным в платформу и доступен уже сразу из коробки Docpart без каких-либо доплат.

Одной из сильных сторон платформы для интернет-магазинов автозапчастей Docpart является наша техническая поддержка и дальнейшее сопровождение сайтов, запущенных на базе нашей платформы. Для проектов такого типа это очень важно. Ведь интернет-магазин автозапчастей, это не просто сайт-визитка с неизменным монолитным содержим, а все-таки динамичный и высоконагруженный проект с существенным интерактивным функционалом, который полностью обеспечивает процесс торговли автозапчастями, взаимодействие с клиентами и т.д. Разумеется, всем подобным проектам нужно техническое сопровождение. Причем наша техническая поддержка работает в двухстороннем формате. Это значит, что не только клиенты могут обращаться к нам при возникновении каких-либо вопросов, но и мы сами проявляем к нашим клиентам внимательность, интересуемся, всё ли у них в порядке, а также проводим необходимое оповещение по критически важным вопросам, так, чтобы клиенты не пропустили нужную информацию. И делается это с помощью нашего встроенного в платформу модуля связи с технической поддержкой Docpart. Этот модуль имеет простую архитектуру и простой логический принцип работы - оповестить владельца интернет-магазина автозапчастей, когда это действительно необходимо.

В платформе Docpart, когда Вы заходите в панель управления своего интернет-магазина автозапчастей, на главной странице ПУ есть специальный модуль, который оповещает владельца сайта о каких-то важных вещах, например, о появлении обновлений, необходимости произвести те или иные настройки своего сайта и т.д. Через этот модуль мы можем оповещать своих клиентов. Причем, мы принципиально не используем его в рекламных целях. Оповещаем исключительно по вопросам, которые напрямую касаются технических моментов по работе интернет-магазинов автозапчастей, которые нельзя игнорировать. И это правильно. Наш клиент, зная, что через этот модуль нет никакой рекламы, будет обращать внимание на новые сообщения и придавать им большее значение. Даже новости, которые мы регулярно публикуем на нашем сайте, не транслируются через модуль уведомлений от технической поддержки. Поэтому, за публикациями наших общих новостей рекомендуем следить именно здесь - на сайте docpart.ru.

Таким образом, мы организовали взаимодействие с нашими клиентами максимально удобно и эффективно: хелпдеск для обращений от клиентов и наша оповещалка для важных уведомлений от нас.

Платформа для создания интернет-магазина автозапчастей Docpart стала полноценным инструментом для управления целым торговым процессом, протекающим в магазине запчастей. Помимо стандартных и привычных всем функций интернет-магазина автозапчастей, таких, как подключение оптовых поставщиков по API и прочих, в нашей платформе также появляются различные вспомогательные функции, которые напрямую могут и не относиться к тематике автозапчастей, но, тем не менее, оказываются весьма полезными продавцу, когда тот выполняет свои задачи. Одним из таких вспомогательных инструментов является наша функция "Наличные магазина", доступная в панели управления Вашего сайта, запущенного на основе платформы Docpart.

Суть функции "Наличные магазина" заключается в ведении учета приходных и расходных финансовых операций в наличном виде в Вашем магазине автозапчастей, которые Вы совершаете между Вами и Вашими клиентами. Вы можете добавлять финансовые операции (приход или расход), и для каждой такой операции указывать текстовое пояснение. Из суммы таких операций складывается текущий баланс. Данный инструмент никак не привязан к другим функциям интернет-магазина автозапчастей и является полностью автономным. По сути, это как записная книжка, но с четким функционалом, который существенно облегчает учет наличных расчетов - где ничего не потеряется, каждая операция останется в системе, и Вы всегда сможете посмотреть, кто, когда и за что оставлял денежные средства, и кому затем денежные средства выдавались. К примеру, кто-то из клиентов оставил Вам наличными предоплату в счет заказа автозапчастей, а Вы затем эту предоплату перевели своему поставщику за указанные запчасти. С помощью функции "Наличные магазина" эти действия можно отразить в учете, и, это никак не будет связано с общим процессом интернет-магазина - с заказами, балансами клиентов, статусами, корзинами, аккаунтами пользователей, поскольку эта функция "Наличные магазина" является полностью автономным инструментом внутри Вашего сайта, по сути, как калькулятор на Вашем компьютере, но, со специфическим функционалом под описанные задачи с наличными расчетами.