Доработки интернет-магазинов автозапчастей

Доступность индивидуальных доработок сайтов

Готовый интернет-магазин автозапчастей на платформе Docpart доступен Вам уже сразу после установки платформы на Ваш хостинг. Т.е. функций платформы из исходного дистрибутива уже достаточно, чтобы интернет-магазин смог работать и приносить прибыль.

Однако в процессе работы, у многих владельцев интернет-магазинов возникают идеи по изменению и доработкам своих сайтов. Тем более, что у каждой организации может быть свой уникальный формат торговли.

Соответвенно, платформа, на которой работает сайт, должна поддерживать техническую возможность по адаптации под конкретный магазин. Благодаря тому, что Docpart устанавливается на хостинг заказчика, это позволяет дорабатывать свой сайт независимо от других сайтов и переделывать его так, чтобы он по своему внешнему виду был совершенно не похож на шаблонный вариант.

Хелпдеск Docpart

Хелпдеск - это наш отдельный сайт, через который мы взаимодействуем со своими клиентами для решения всех технических задач, связанных с их интернет-магазинами автозапчастей: техподдержка, консультации и, конечно же, индивидуальные доработки.
Если нашему клиенту нужно сделать какую-либо доработку на своем сайте, он заходит в хелпдеск и создает новую задачу.

У каждой задачи есть название, а также - вся история переписки между клиентом и нашими специалистами. Кроме этого, каждая задача имеет текущий статус, например - "Новая", "Обрабатывается инженером", "Ожидает ответа от клиента" и т.д. Благодаря этому систематизированному подходу мы добились того, что ни одна из задач наших клиентов не остается без ответа, и, ничего не теряется.

Еще одно преимущество работы через хелпдеск - это то, что к каждой задаче можно легко вернуться при необходимости через некоторое время. Например, если у клиента возникли замечания или желание что-то добавить через полгода после того, как задача была решена, то, все, что ему нужно сделать, это написать новое сообщение в туже самую задачу, и она снова станет активной. А, благодаря тому, что вся старая переписка по этой задаче будет под рукой и у клиента и у нас - никаких проблем не возникнет с тем, чтобы "освежить в памяти", о чем там шла речь полгода назад.

Docpart является зарегистрированным товарным знаком. Copyright © 2012 - 2020, ООО "ИНТАСК". Все права защищены.