Top.Mail.Ru

FAQ

Нам часто задают различные вопросы по нашей платформе. Не редко, один и тот же вопрос задают разные люди. Поэтому, мы решили написать ответы на самые часто-задаваемые вопросы на этой странице. Все вопросы мы сгруппировали по темам, чтобы Вам было удобнее с ними работать.

Чтобы увидеть ответ - нажмите на интересующий Вас вопрос.

Техническая поддержка интернет-магазинов автозапчастей

  • 1. Покупая Docpart, мой интернет-магазин автозапчастей является моей собственностью и устанавливается на мой хостинг. Получается, если возникают какие-либо проблемы, я оказываюсь один на один с сайтом? Как у Docpart обстоят дела с технической поддержкой?

  • 2. Сколько стоит техническая поддержка интернет-магазинов автозапчастей на Docpart?

  • 3. Можно ли мне привлекать для техподдержки моего магазина автозапчастей специалистов со стороны?

Тестирование платформы Docpart перед покупкой

  • 1. Как мне можно протестировать функционал Docpart перед покупкой?

  • 2. Есть ли какие-либо ограничения в тестовой версии платформы Docpart?

Подключение поставщиков автозапчастей по API

  • 1. Что такое API поставщика?

  • 2. Сколько стоит подключение поставщиков через веб-сервис?

  • 3. После оформления заказа на моем сайте, заказ автоматически отправляется поставщику?

  • 4. Почему некоторые поставщики автозапчастей дают доступ к API только после предоставления им IP-адреса?

  • 5. Что такое асинхронная проценка?

  • 6. Как подключить поставщика автозапчастей по API, если его нет в списке Docpart?

  • 7. Я хочу быть поставщиком автозапчастей для других магазинов. Есть ли на Docpart свой API? Чтобы мои оптовые покупатели могли проценивать мои остатки на своих сайтах.

Домен и хостинг для магазина автозапчастей

  • 1. Можно ли выбрать хостинг на свое усмотрение?

  • 2. Есть ли системные требования к хостингу для платформы Docpart?

  • 3. Помогаете ли Вы в установке платформы Docpart на хостинг?

Интеграция интернет-магазинов автозапчастей с 1С

  • 1. Можно ли покупать платформу Docpart без интеграции с 1С?

  • 2. Как происходит интеграция интернет-магазинов автозапчастей с 1С и какие есть варианты интеграции?

Условия приобретения лицензии

  • 1. Почему нет абонентской платы?

  • 2. Могу ли я установить платформу Docpart самостоятельно?

  • 3. Как можно протестировать платформу Docpart перед покупкой лицензии?

  • 4. Я решил продать свой автобизнес вместе с интернет-магазином. Есть ли какие-либо ограничения, связанные с лицензией Docpart?

  • 5. Я купил готовый автобизнес вместе с интернет-магазином, который работает на платформе Docpart. Могу ли я получать дистрибутивы обновленных версий и техническую поддержку?

  • 6. При покупке пользовательской лицензии платформы Docpart, есть ли привязка к домену лицензиата (т.е. пользователя)?

  • 7. Я приобретал пользовательскую лицензию Docpart и начинал пользоваться платформой на одном домене. Но, теперь хочу изменить домен своего сайта. Как начать пользоваться платформой Docpart на другом домене?

  • 8. Можно ли запустить интернет-магазин автозапчастей на нескольких доменах одновременно?

  • 9. Платные ли у вас обновления?

Индивидуальные разработки на базе Docpart

  • 1. Можно ли пользоваться услугами сторонних программистов для индивидуальных доработок?

  • 2. Можно ли на платформу Docpart добавлять коды счетчиков, коды чатов и т.д?

  • 3. Есть ли у Вас документация для разработчиков?

  • 4. Можно ли заказывать доработки моего сайта у Вас?

SEO для интернет-магазинов автозапчастей

  • 1. В какой мере платформа Docpart приспособлена для SEO?

  • 2. Занимаетесь ли Вы SEO и продвижением интернет-магазинов автозапчастей на платформе Docpart?

  • 3. Какие доступны SEO возможности для магазинов автозапчастей на Docpart?

Функции поиска и подбора автозапчастей

  • 1. Есть ли на платформе Docpart функция поиска замен для автозапчастей?

  • 2. Можно выкладывать автозапчасти с разборки?

  • 3. У разных поставщиков автозапчастей одни и те же производители могут записываться по-разному (например, GM и General Motors). Позволяет ли платформа Docpart учитывать такие случаи?

  • 4. Можно ли в Docpart создавать модули подбора автотоваров по автомобилю, например, подбор шин и дисков по автомобилю (не только по размерам)?

Торговый процесс в интернет-магазине автозапчастей

  • 1. Поддерживает ли платформа Docpart функцию заказа без регистрации?

  • 2. Можно ли делать наценку на бренд?

  • 3. Я увидел в демо-версии Docpart определенный набор статусов заказов, в который хотелось бы внести изменения. Можно ли это сделать?

  • 4. Можно ли подключать онлайн-кассу к интернет-магазину автозапчастей на платформе Docpart?

  • 5. Какие модели онлайн-кассы для соблюдения N54-ФЗ поддерживает платформа для интернет-магазинов автозапчастей Docpart?

  • 6. Поддерживает ли платформа Docpart прием платежей на сайте и как это работает?

  • 7. Можно ли протестировать онлайн-оплату перед подключением настоящей платежной системы?

  • 8. Могут ли клиенты оплачивать заказы частично в интернет-магазине автозапчастей на Docpart?

  • 9. Поддерживают ли интернет-магазины автозапчастей на Docpart функцию возврата средств клиентам по заказам?

  • 10. Если денег на балансе покупателя недостаточно для оплаты заказа в интернет-магазине автозапчастей на платформе Docpart, может ли он уходить в минус по балансу?

  • 11. На платформе Docpart есть функция учета прихода и расхода средств на балансе покупателя. Можно ли создавать свои типы для приходных и расходных операций?

  • 12. Можно ли использовать разные системы интернет-эквайринга, т.е. разные платежные системы для разных ИП и ООО на одном сайте интернет-магазина автозапчастей с платформой Docpart?

  • 13. Есть ли в платформе Docpart функция определения средней цены на определенный товар?

Вопросы по функциям платформы для интернет-магазинов автозапчастей

  • 1. Можно ли платформу Docpart интегрировать на сайт, работающий на другой коробочной CMS.

  • 2. Может ли Docpart отправлять SMS-сообщения по заказам в интернет-магазине.

  • 3. В моем интернет-магазине автозапчастей работают наемные сотрудники. Я не хочу давать им доступ к редактированию текстов сайта. Может ли Docpart разграничить доступ для администраторов сайта и для продавцов.

  • 4. Можно ли на сайте вести новостную ленту?

  • 5. Можно ли создавать свои страницы? Или на платформе возможны только рабочие, заранее вшитые страницы?

  • 6. Есть ли на платформе Docpart функция Гараж?

  • 7. У нас есть каталог товаров на другом сайте. Можно ли его перенести в интернет-магазин автозапчастей, работающий на платформе Docpart?

  • 8. Мы хотим запустить интернет-магазин автозапчастей за пределами РФ. Поддерживает ли платформа Docpart такую возможность?

  • 9. Есть ли в платформе Docpart защита от некорректных действий продавца, например, защита от случайного удаления страницы или пользователя?

  • 10. Как можно узнавать о доработках и обновлениях платформы Docpart?

  • 11. Нам нужен интернет-магазин автозапчастей со следующей схемой работы: на сайте должно быть создано несколько магазинов (точек выдачи) разных организаций и все они будут находиться в разных городах, но работать они будут под нашим брендом. У нас, как у администратора сайта, будет центральный склад с наличием, и, мы будем выкладывать свой товар на сайт в виде прайс-листов. Точки выдачи будут продавать этот товар со своей наценкой своим конечным розничным покупателям. Таким образом, мы собираемся построить распределенную торговую сеть с единым центральным складом. Поддерживает ли платформа Docpart такую возможность?

  • 12. Может ли интернет-магазин на платформе Docpart работать в режиме агрегатора?

  • 13. Можно ли к интернет-магазинам автозапчастей на платформе Docpart подключать различные транспортные компании так, чтобы покупатель мог сам выбирать способ доставки?

  • 14. Доступно ли мобильное приложение для заказа автозапчастей в интернет-магазинах, работающих на платформе Docpart?

  • 15. Можно ли на сайте одновременно использовать как телефон, так и E-mail для регистрации покупателя?

  • 16. Платформа оповещает покупателей по E-mail и SMS об изменении статусов заказов, продавцов о создании новых заказов и оплате и т.д. Можно ли самостоятельно изменять шаблоны текстов таких уведомлений?

  • 17. Можно ли настраивать уведомления так, чтобы можно было какие-то уведомления отправлять на E-mail, а какие-то на телефон?

  • 18. Можно ли настроить SMS-уведомления так, чтобы отправка была только по определенным статусам заказов?

  • 19. Как пользоваться вспомогательной функцией подключения E-mail и SMS?

  • 20. Есть ли в платформе для интернет-магазина автозапчастей Docpart функция авторизации через соцсети?

Загрузка прайс-листов автозапчастей

  • 1. Можно ли загружать прайс-листы автозапчастей в формате Excel?

  • 2. Есть ли в платформе Docpart ограничения на количество загружаемых товаров из прайс-листов автозапчастей?

  • 3. Можно ли загружать прайс-листы автоматически с E-mail или FTP?

  • 4. Один и тот же поставщик автозапчастей присылает с одного и того же адреса на E-mail несколько прайс-листов. Можно ли настроить автоматическую загрузку выборочно? Т.е. загружать не все файлы, а только некоторые и делать для них разные наценки?

  • 5. Можно ли загружать прайс-листы автозапчастей по URL-ссылке?

Встроенный каталог автозапчастей

  • 1. Можно ли создавать новые категории товаров во встроенном каталоге автозапчастей на платформе Docpart путем копирования существующих категорий?

  • 2. Можно ли создавать шаблоны категорий товаров во встроенном каталоге автозапчастей на платформе Docpart?

  • 3. Можно ли искать автозапчасти из встроенного каталога по артикулу?

  • 4. Можно ли подбирать товары из встроенного каталога по автомобилю?

Ещё вопросы?

Обращайтесь

Контакты

ООО "ИНТАСК"
Адрес: 394018, Воронеж, ул. 9 января, дом 36/1, деловой центр "Высоцкий"
Телефон: +7 925 502-03-03
На сообщения по E-mail мы обязательно Вам ответим.

Режим работы

  • Пн-Пт: с 9:00 до 19:00 (время московское)
  • Сб-Вс: выходные

Новости

16.05.2025

Тестовый поставщик автозапчастей в триал-версии

Обновление триал-версии Docpart: теперь с тестовым поставщиком автозапчастей

09.05.2025

Система тестирования Docpart обновлена до новой версии

Система тестирования CMS для ИМ автозапчастей Docpart обновлена до текущей версии

02.05.2025

Новая версия платформы для магазинов автозапчастей

Вышла новая версия платформы для интернет-магазинов автозапчастей Docpart. Обновляйтесь