Что с видео-уроками и документацией для магазинов запчастей

17.04.2026

Сегодня хотим поделиться своими соображениями по поводу наших видео-уроков и справочных материалов.

Программа для магазинов автозапчастей Docpart активно развивается. В скором времени мы уже выпустим первую версию, в составе которой будет фреймворк Symfony. Но и до выхода Docpart с Symfony, наш функционал постоянно дорабатывался. Появлялись новые функции и существенно модернизировались старые. Побочный эффект такого прогресса - документация по платформе, а также видео-уроки, начинают постепенно устаревать и все меньше соответствовать реальным функциям Docpart. Платформа уходит далеко вперед, а старый видео-урок остается в том же виде. Мы конечно обновляем видео-уроки и документацию периодически, но, есть проблемы, описанные ниже.

Большинство клиентов - владельцев магазинов автозапчастей работают на новых версиях Docpart. Это все новые клиенты, а также те, которые регулярно обновляют свои магазины. Но, есть клиенты, которые не обновляют сайты и остаются работать на старых версиях Docpart. При этом документация и видео-уроки остаются одни для всех. Какие-то справочные материалы мы обновили - привели в соответствие новой версии Docpart, а какие-то еще в процессе. В итоге мы столкнулись с проблемой:

• если видео-урок старый, а функционал обновился, то новый клиент сталкивается с трудностями в обучении по старому уроку
• и наоборот, видео-урок мы заменили на новый - под новую версию, и, теперь клиент на старой версии начинает испытывать такие же трудности

Конечно, наша техподдержка решает такие проблемы, но, это лишняя нагрузка и для клиента и для нас.

Когда мы в скором времени перейдем на Symfony, процесс обновления функционала ускорится - будут чаще выходить новые функции. В этом случае ситуация с видео-уроками и справкой, описанная выше, будет еще более выраженной, если оставить всё, как есть.

Мы понимаем, что это проблема, и поэтому, приходим к следующему варианту решения.

Текстовая справка

Запустим отдельный веб-ресурс с документацией по Docpart, в котором справочные материалы будут разложены не только по темам и разделам платформы (пользователи, поставщики, прайс-листы, настройка дизайна и т.д.), но по версиям Docpart. Тогда вы сможете при работе со справкой выбрать свою версию и работать с документацией, актуальной в точности с вашей версией платформы.

Мы в свою очередь, выпуская очередную версию Docpart, будем сразу выпускать дополнение и для документации.

Видео-уроки

Здесь чуть сложнее, поскольку запись видео-уроков - достаточно трудоемкий и дорогой процесс. Да и функционал видео-хостингов не дает такого удобства в разделении роликов, как текстовая справка - по версиям и одновременно по категориям. Но, и здесь мы доработаем свой подход:

• будем добавлять перечень версий в описание роликов на самих видео-площадках
• на стороне сайта docpart.ru, в разделе видео-уроков сами будем распределять ролики и по версиям Docpart и по категориям тем

Таким образом, работать с нашими учебными материалами по платформе станет существенно удобнее.