Количество заявок в нашем хелпдеске превысило 20000

12.02.2021

Платформа для создания интернет-магазинов автозапчастей Docpart представляет собой коробочную CMS, устанавливаемую на хостинг клиента. Поэтому, у нас нет абонентской платы за платформу, а пользовательская лицензия оплачивается разово в соответствии с условиями лицензионного договора. Сразу после установки платформы на Ваш хостинг, у Вас получается готовый интернет-магазин и Вам только остается сделать исходную настройку: подключить поставщиков по API, заполнить стандартные тексты о компании, о доставке, об оплате, контакты, загрузить свой логотип. После этого можно начинать работать. Причем указанные настройки - делаются через панель управления сайта и для этого не нужны навыки программиста. Т.е. если Вы уже являетесь пользователем ПК, то, работу с нашей платформой тоже освоите без труда. При этом мы предоставляем видео-уроки, текстовое руководство пользователя, а также оказываем техническую поддержку своим клиентам.

Большинство клиентов Docpart пользуются нашей платформой в исходном, неизменном виде, поскольку она сама по себе уже содержит набор функций, которых достаточно для работы интернет-магазина автозапчастей: подключение поставщиков по API, загрузка прайс-листов, встроенный движок для своего каталога, подключение онлайн-оплаты, функции корзины и обработки заказов, а также много другое.

Однако зная и понимая, насколько важна уникальность каждого интернет-магазина, мы прикладываем серьезные усилия, чтобы наша платформа позволяла бы переделывать каждый сайт до неузнаваемости. Это достигается совместными усилиями с нашими клиентам, в комплексе, путем, базовых настроек, а также путем индивидуальных доработок сайтов.

Доработки мы делаем как по функциональной части, так и по дизайну.

Особенно мы гордимся сайтами, сделанными на нашей платформе, которые переделаны на столько, что даже наши разработчики не сразу поймут, что там используется платформа Docpart.

Вообще, доработки интернет-магазинов автозапчастей являются значимой частью нашей работы. Каждый клиент Docpart может обращаться к нам через наш хелпдеск со своей заявкой на доработку. Каждая такая заявка анализируется нашими разработчиками, проводится согласование всех деталей и стоимости работы, после чего происходит ее реализация.

Сегодня мы хотим поделиться с Вами фактом о том, что количество обработанных заявок в нашем хелпдеске, полученных от наших клиентов, с момента начала его работы уже превысило 20 000. За каждой такой заявкой - общение с клиентом, консультации, решение проблемы, выполнение персональной доработки сайта и многое другое.

Если Вы уже являетесь пользователем Docpart обращайтесь к нам за получением своего персонального аккаунта в нашем хелпдеске.