Телеграм-бот для магазинов автозапчастей

26.01.2024

Интернет-магазины активно развиваются и уже стали основным местом покупки самых разнообразных товаров. Причем, практически во всех сферах. Особенно, в индустрии торговли автозапчастями. Сегодня практически каждый, кто как-то связан с автомобилями, скорее пойдёт в интернет-магазин искать нужную запчасть, чем поедет на рынок, тратя огромное время и усилия на поиск нужной детали.
Однако, большим недостатком многих интернет-магазинов является их неудобство. Когда идёт создание интернет-магазина, то сложно на первом этапе продумать всё до мельчайших деталей. В итоге, покупатели получают «сырой» сервис, а продавцы только спустя годы полностью дорабатывают свой продукт. Именно поэтому чаще всего лучше воспользоваться готовыми решениями в области разработки интернет-магазинов автозапчастей. Это позволит быстро предоставить нужный функционал пользователям, а владельцу бизнеса – получать прибыль с первых дней запуска.
Именно поэтому Docpart предлагает готовые решения в сфере создания интернет-магазина автозапчастей. На этот раз, мы сделали доступным телеграм-бот, который в разы облегчит жизнь покупателям и продавцам. Что это такое, что может бот и о других преимуществах расскажем прямо сейчас!

Потенциальные сложности

В первую очередь, стоит сказать о самой проблеме. Часто покупатели сталкиваются с тем, что нельзя оперативно решить вопрос по заказу. Чтобы узнать о его статусе, надо звонить в колл-центр, ждать ответа оператора, перезванивать и, к тому же, тратить на это деньги. Это неудобно и дорого.
Тоже самое касается и владельцев или работников интернет-магазина. Когда требуется узнать статус заказа, то следует его найти в базе магазина и потратить на это время. А если на сайте весят сотни заказов и в это время недовольный клиент ругается в трубку, то приятного здесь мало.
Телеграм-бот стал отличным решением всех проблем!

Удобный телеграм-бот для всех

Наш телеграм-бот обладает огромным количеством полезных функций как для покупателей, так и для продавцов. Для продавцов автозапчастями бот может присылать уведомления по заказам, статусам и оплате, а также по всем событиям, которые происходят на сайте. Теперь не придется постоянно заходить на сайт, чтобы обновить информацию по интересующим заказам. Все уведомления и изменения будут приходить автоматически прямо в телеграм в виде понятных уведомлений.
Также реализована функция общения с покупателем. На сайте интернет-магазина часто работают чат-боты, которые позволяют покупателям спросить нужную информацию в чате на сайте. Это удобно, так как не всем нравится звонить, висеть на телефоне или просто нет возможности сделать звонок по телефону. Чат на сайте помогает в общении с клиентами. Однако, общаться в привычных мессенджерах для людей гораздо удобнее и привычнее. Именно поэтому мы реализовали возможность общения прямо через бот в телеграм, чтобы покупателю не надо было делать лишних действий. Потенциальный клиент спрашивает вопрос в боте, а вы ведёте общение прямо через панель сайта. Удобно и практично!
Также бот позволит рассылать клиентам необходимые сообщения. Теперь можно отправлять тексты и картинки. Отличное решение для случаев, когда интернет-магазин по продаже автозапчастей запускает тематическую акцию, рассылку о скидках, новинках или специальных подарках. Покупатели получат сообщение прямо в телеграм, не переходят на сайт, что увеличивает процент прочтений ваших рассылок, по сравнению с обычной почтой.

Помним и о клиентах

Телеграм-бот также открывает широкие возможности и для покупателей автозапчастей. Теперь клиенты могут узнавать статус позиций внутри заказа или же всего заказа. Пора забыть о постоянных звонках в магазин или заходах на сайт, чтобы увидеть, как там дела с заказом. Достаточно указать нужную информацию в боте, после чего он выдаст статус клиентских заказов.
Также через телеграм покупатели теперь могут делать заявки продавцу. Оперативно получать обратную связь, когда возникают какие-то вопросы или спорные моменты. Достаточно перейти в бот и сделать нужный запрос.
Кроме того, покупатели, как продавцы теперь смогут сэкономить на услугах связи. Теперь не надо тратить минуты разговора и платить высокие цены операторам связи за звонки. Всё можно делать бесплатно через бот.

Как настроить бот

Управление уведомлениями достаточно простое. Для их настройки надо перейти в панель сайта в раздел «СМС-уведомления». После этого выполнить необходимую настройку сообщений, которые вы хотели бы получать на ваш телеграм. Стоимость и условия использования телеграм-бота можете узнать у нашей техподдержки через заявку в хелпдеске.
Подключайте и пользуйтесь телеграм-ботом! Почувствуйте настоящее удобство в работе интернет-магазина!
Это все новости на сегодня. Мы уже готовим новые обновления, которые точно порадуют вас в ближайшее время. Следите за новыми новостями!

Ваш Docpart!