Термины и сленг в торговле автозапчастями

Мы работаем с этой сфере с 2012 года – разрабатываем интернет-магазины автозапчастей для своих клиентов, но, идея написать эту статью пришла только сейчас. А ведь это, казалось бы, не самая сложная, но, в то же время весьма занимательная и интересная тема, местами, даже забавная. Статья будет полезной и интересной, особенно новичкам в торговле автозапчастями, ну, а опытным коллегам можно будет проверить, насколько хорошо мы разбираемся в теме. Давайте начинать)

Рынок автозапчастей — это целый мир со своей терминологией, профессиональным жаргоном и специфическими сокращениями. Многие слова и выражения, употребляемые ежедневно специалистами, остаются непонятными для стороннего человека, а новичкам в отрасли зачастую требуется время, чтобы «въехать» в лексику торговли. В этой статье мы разберём наиболее популярные и употребимые термины, которые регулярно используются в переписке между поставщиками, магазинами, клиентами, сервисами и логистами.

Основные термины и сленг в торговле автозапчастями

Ниже приведён список ключевых терминов и выражений, с которыми регулярно сталкиваются участники рынка. Каждому термину посвящён отдельный абзац с объяснением, чтобы даже новичок мог легко понять суть.

1. OEM (Original Equipment Manufacturer)

Термин обозначает производителя, выпускающего комплектующие на том же заводе и по тем же стандартам, что и оригинальные запчасти, но под собственной торговой маркой. Например, если тормозные колодки Bosch поставляются на завод Audi, то аналогичные колодки Bosch для розничного рынка также считаются произведенными OEM. Это оптимальный вариант по соотношению цены и качества. Номер OEM – это артикул запчасти, которую произвел OEM.

2. Оригинал

Это автозапчасть, которая продаётся под брендом автопроизводителя и имеет заводскую упаковку, маркировку, сертификат соответствия. Производиться она может как на заводах самого бренда, так и сторонними подрядчиками (OEM). «Оригинал» всегда дороже аналогов и считается эталоном по качеству и совместимости.

3. Неоригинал / аналог

Запчасть, произведённая сторонней компанией, не связанной напрямую с автопроизводителем. Качество может варьироваться от отличного до сомнительного. Аналоги бывают как брендированные (например, Lemförder, Febi), так и no-name. Выбор «неоригинала» чаще всего обусловлен соображениями экономии.

4. Aftermarket

Это рынок запчастей, производимых и продаваемых после выпуска автомобиля. Они могут быть как качественными, так и не очень, дешёвыми. Иногда aftermarket-производители модернизируют конструкцию детали, улучшая её характеристики по сравнению с оригиналом.

5. Контрактная запчасть

Б/у оригинальная деталь, снятая с автомобиля с целью дальнейшей продажи. Контрактные запчасти считаются качественными и недорогими, но не всегда доступны в нужный момент. При покупке важно проверять состояние, особенно по мотору и коробке.

6. Проценка

Профессиональный сленг, обозначающий запрос цены и наличия автозапчасти. Как правило, проценку делают по номеру запчасти на сайте интернет-магазина, либо в информационной системе оптового поставщика. Также, есть понятие API-проценка – тот же процесс, только с использованием двух инфомационных систем – своей и поставщика, взаимодействующих между собой через программный интерфейс (API).

7. VIN-запрос / VIN-подбор

Запрос, в котором указывается VIN автомобиля (17-значный идентификатор), чтобы получить точную информацию о подходящих запчастях. Такой запрос позволяет исключить ошибки и получить именно те детали, которые подходят под конкретный автомобиль с учётом модификации, сборки и комплектации.

8. Каталожный номер / артикул (артик)

Уникальный номер, присвоенный детали производителем. Он используется для поиска, заказа, сопоставления аналогов. Часто артикул указывается на самой детали или в технической документации. Без него поиск нужной детали становится практически невозможным.

9. Кроссы

Сопоставление одного артикула с аналогичными запчастями других производителей. Например, кросс к оригинальному номеру тормозного диска может включать аналоги от Brembo, ATE или TRW. Продавцы активно используют «кроссирование» для расширения ассортимента.

10. Референс

Синоним артикула, часто используется в программах подбора. Под «референсом» может пониматься как оригинальный номер, так и номер детали от другого производителя. Некоторые базы данных содержат сотни тысяч референсов и кросс-сопоставлений.

11. Фотоподбор

Запрос, при котором клиент присылает фото старой детали, и продавец подбирает по нему аналог. Метод используется, когда отсутствует VIN, каталожный номер или документация. Требует опыта и может быть неточным, но часто помогает при подборе кузовщины, оптики и салонных элементов.

12. Экзист / экзистить

Происходит от названия популярного онлайн-магазина exist.ru. В обиходе используется как глагол: «экзистить» — значит пробивать или подбирать запчасть в электронной базе, часто по кроссам и доступности у разных поставщиков.

13. Оригинальный номер / заводской номер (OEM-номер)

Номер, под которым деталь числится в каталогах автопроизводителя. OEM-номер нужен для точного подбора оригинала и аналогов. Иногда он наносится на саму деталь. Поиск по OEM – один из самых точных способов идентификации нужной запчасти.

14. Реплика

Внешне идентичная оригиналу запчасть, произведённая сторонним производителем. Чаще всего это касается колесных дисков, кузовных элементов, фар, бамперов, решёток радиатора. Реплика может быть приемлемого качества, но часто уступает оригиналу по сроку службы и прочности.

15. Гарнитура / комплект

Набор комплектующих, поставляемых в одной упаковке. Например, комплект сцепления может включать корзину, диск, выжимной подшипник. Важно уточнять состав гарнитуры при заказе, чтобы избежать недоразумений.

16. Замена / аналог

Обычно употребляется в значении «деталь-заменитель». Может быть как точной по параметрам, так и схожей по функции. Продавцы используют аналоги, когда оригинал в дефиците или слишком дорогой.

17. Статус «В пути» / «Отгрузка»

Термины, обозначающие местоположение товара: «в пути» — запчасть уже едет на склад; «отгрузка» — готова к отправке или выдачи. Некоторые магазины используют собственную градацию логистических этапов.

18. Отгрузка день в день

Сленг, означающий наличие товара на складе, с возможностью отправки (или выдачи) в тот же день. Такой формат работы повышает конкурентоспособность продавца и особенно важен для СТО, которые ценят оперативность.

19. Срок доставки

Промежуток времени от оформления заказа до поступления товара на склад или покупателю. Может варьироваться от одного дня до нескольких недель в зависимости от страны поставки, маршрута и посредников.

Дополнительные термины для профессионалов

Вот ещё несколько часто используемых выражений:

• Обратка — возврат автозапчасти поставщику.
• Косяк по VIN — ошибка при подборе запчасти по VIN-коду.
• Межсклад — перемещение товара между складами одной сети или системы.
• Каталожка — печатный или онлайн-каталог запчастей.
• Палёный товар — подделка, выданная за оригинал.
• Левак — некачественный аналог, часто без упаковки или маркировки.
• Дефектовка — процесс оценки состояния детали (чаще б/у или контрактной).

Зачем всё это знать?

Для эффективной работы на рынке автозапчастей важно не только знать названия деталей, но и понимать логику рынка, структуру предложений, подходы к логистике и подбору. Владение терминологией:

• Упрощает коммуникацию между продавцами, СТО и клиентами;
• Позволяет избегать ошибок при подборе;
• Ускоряет обработку заказов и возвратов;
• Повышает доверие со стороны покупателей.

Заключение

Торговля автозапчастями — это не просто «поиск нужной железки». Это сфера, в которой ежедневно оперируют десятками терминов и нюансов. Понимание профессионального языка рынка помогает ускорить процессы, сократить издержки и строить эффективные коммуникации с клиентами и партнёрами.

Если вы только начинаете работать в автобизнесе — рекомендуем сохранить этот список. Он поможет быстрее освоиться и говорить с коллегами «на одном языке». А если вы уже опытный специалист — возможно, вы нашли в этом списке пару новых или забытых выражений.

Конечно, список не полный. Будем постепенно его дополнять и редактировать.